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目标的制定要符合什么原则?
所谓SMART原则,即是:
1. 目标必须是具体的(Specific)
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 目标必须是可以达到的(Attainable)
4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
制定的过程也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程** 同提高绩效能力。
特别注明:有的又如此解释此原则
制定目标的SMART原则
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限
制定目标的原则是什么?
制定目标的原则是:
1、目标明确。
我们在设定目标的时候,首先要解决的是目标是否明确的问题。目标不清晰,目标模棱两可,在实现目标的过程中,行动就会犹豫,分辨不清哪些行动是正确的,那些行动是无用的。
2、目标可衡量。
目标如果无法衡量,就无法对目标过程和目标结果进行管理和测评。所以,在设定目标时,需要对目标进行明确的定性或量化。当我们把目标设定成“进一步提升员工的工作能力”,这个目标就无法衡量,因为“进一步”的说辞太模糊了。
如果把目标改成“让员工每分钟包装二十五个产品提升到每分钟包装三十个产品”,那么对于这个目标如何达成就提供了明确的行动方式,是否达成目标也很容易衡量。
3、目标可实现。
提升目标的难度,是很多公司一贯的做法。为了让员工能够竭尽全力实现目标,有些目标设定已经超出了可能性,变得不可实现。目标的设定的对象大多数都是普通群体,目标设定过高,“跳十跳”也够不着,那么这个目标注定无法实现,还落了一身埋怨和不满。
目标过高还会打击员工的积极性,反而降低了工作效率。现在一股脑把重重的目标压给员工,已经不合时宜了,实现目标就成了空想。倒不如把目标定的实际一点,以后再逐步成阶梯状提升目标的难度和高度,会更加激励员工的工作热情,因为成就感是激励员工积极工作的重要因素之一。
4、目标相关性。
如果自己设定的目标和其他什么目标都不相关,向上接不上,向同事不关联,那么这个目标即便实现了也毫无意义。比如,一个与国外客户从不打交道的公司的前台,把“一年内能用流利的英语电话沟通”作为一个目标,它的关联性就不够。
但如果把“吐字清晰”作为一个目标,实现这个目标后可以让自己与来电的客人进行清晰的沟通,就是有关联性。
5、时间限定。
目标的时间限定是目标设定的一个重要的考虑要素。任何目标,如果没有时间性,没有时间限制,没有完成目标的节点,这个目标的设定也会有问题。
目标制定的原则都有哪些?
(1)从组织的宗旨出发,结合组织环境,这是制定组织目标的基本依据;
(2)根据前一阶段未实行目标或标准的问题点,以及出现新问题确定目标;
(3)根据市场竞争的需要制定目标;
(4)根据上级部门的要求、部署,或社会的形式要求制定目标;
(5)根据国内外先进水平比较的差距,来制定目标。
目标制定的原则
1、目标必须是从全局出发,整体考虑的结果,各分目标必须协调一致。
2、目标层次要清楚,要突出关于组织经营成败的关键目标,在总目标下再分层次列出相应的分目标。
3、目标应建立在可靠的基础上,必须是可行的。
4、目标必须是具体的,要便于衡量,应尽可能用数量表示出来。
5、目标要保持相对稳定,同时根据组织内外环境的变化及时调整,实行滚动目标。
目标设定的五大原则是什么?
1、明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰地看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
2、衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的质化,不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上五个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。
3、可实现性
目标是要能够被执行人所接受的。实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。
4、相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。因为毕竟工作目标的设定,是要和岗位职责相关联的,不能跑题。
5、时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。
总之,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
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