为什么手机打开流量，只能用2g不能用4g？
请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
检查是否符合以下条件： 1.卡芯是4G卡芯。
2.手机是4G手机。3.套餐是4G套餐。4.所在地有4G信号。5.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。4G： 4G是第四代通讯技术的简称，G是generation（一代）的简称。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。2013年12月4日下午，工业和信息化部正式发放4G牌照，宣告我国通信行业进入4G时代。2015年9月，调研公司发布4G网速报告，中国4G网络下载速度为13Mbps，位居全球排名第38位。前三位分别是：新西兰、新加坡和罗马尼亚。
检查是否符合以下条件：
1.卡芯是4G卡芯。
2.手机是4G手机。
3.套餐是4G套餐。
4.所在地有4G信号。
5.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。
为啥手机有流量却是2g？
手机有流量却是2g，这是跟手机流量的运行方式有直接关系。如果你办理的手机流量套餐是有一定的数量限制的。在本月使用的过程中，超过了数量限制就会限制你的流量，可以使你满足基本的使用要求，不能大幅度的使用了。这就是流量变成2g的原因。
如果您使用的是华为手机，没有4G信号只有2G信号的话，可以通过以下方法排查处理：
1. 请检查4G开关是否开启
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
不欠费流量也够用为啥一直显示2G？
不欠费为什么只有2G网的原因有手机版本与电话卡不一致、地处偏远地区、手机内部损坏。
1、手机版本与电话卡不一致，比如移动版手机使用的不是移动卡，就只能使用2g网络。
2、所在的区域没有3g和4g网络覆盖，山区偏远地区比较常见。
3、还可能是手机内部的信号模块损坏，或其它问题。
2G，第二代手机通信技术规格，以数字语音传输技术为核心。用户体验速率为10kbps，峰值速率为100kbps。一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话和一些如时间日期等传送的手机通信技术规格。不过手机短信在它的某些规格中能够被执行。
手机只能用2g是哪里出问题了？
1、可能是手机上网超过40gb被降速了。
2、手机卡槽问题或者手机卡问题，手机卡问题用纸巾擦一下重新放回去，判断有没有这个问题可以把自己的卡拿下来换一部手机测试一下。
3、手机卡出问题了，可以打电话到10086反应问题，他会帮你重置4g网络，如果重置后还是不行就需带上开卡身份证到营业厅去恢复或者办理新卡，号码不变,话费不变。
手机突然只能用2G网络有三种可能: 1.可能是手机欠费了,建议交话费。 2.可能是你所在位置的网络信号太差了,所以只能连上2G网络,建议离开该地区看手机4G信号是否恢复。 3.可能是手机硬件,出现问题这种情况建议去手机维修的地方咨询或找售后。
原因可能有以下三点：
1、手机或手机卡仅支持2G信号
2、当前所在区域只有2G信号覆盖；
3、手机未打开4G开关。针对第三个问题，可以通过以下方法解决。
为什么流量变成2g而且好卡？
两个可能，一是手机的信号不好，在服务区边缘，造成流量变慢。
二是流量超过限量，自动减速到2g。 用的太多，限速了
流量变成2G自然会很卡，这种情况下很可能是你当时所处的位置只有2G信号覆盖，你可以换一个位置或者重启手机之后再尝试。
