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qq人工在线客服官网?
方法/步骤如下:
1,进入腾讯客服官网http://kf.qq.com ,可以找到腾讯客服电话。
2,拨打腾讯客服电话, 打电话后,一般最后会提示“客服在忙,会有客服通过腾讯客服公众号联系我的”。
3,用与手机绑定的微信号关注一下“腾讯客服”的官方公众号。
进入“腾讯客服”公众号,会有机器人发来一段问候语音,我直接发“人工客服”,等了15分钟才有一个人工客服来回答我的问题。
保险公司怎么打电话给客户?
1.将要电话接触客户名单分类、排列先后顺序
2.查出客户在我公司投保所有保单,对保单多的客户做客户保单整理卡
3.准备所用物品、写下打电话内容
一.催交保费话术:
您好,我是***人寿售后服务人员***,很高兴您的这份保单以后由我来为您提供服务。首先跟您核对一下您的电话地址和账号,您的电话和地址是****,您的保单生效日是**月**日,请您注意一下我公司的转帐时间,按期存入保费。您还有其他的问题和要求吗?(处理客户意见,再次确认交费时间和交费方式)。我的联系方式×××××,有任何问题请您跟我联系。我公司现推出×××险种您需要了解一下吗?(如需要约好见面时间),非常感谢您对我工作的支持,再见!
二.已交费客户回访话术:
您好,我是***人寿售后服务人员***,非常感谢您对我公司的支持,您***号保单的保费已于**月**日转入到我公司帐户,请于一个星期以后报您8位数的保单号码,到建行任何一个网点打印**。我为您全家做了一个保单整理卡,看您什么时候有时间我为您送过来……
三.宽限期交费话术:
您好,您这份保单今后由我负责服务。提醒您及时缴费我的的工作职责。现在您的保单即将失效,我必须上门请您签收一份即将失效保单回访函,您看今天下午还是明天上午我到您那里拜访您?
四.退保话术:(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失,您这个险种是非常好的险种(进一步讲清保险责任)如果您今年真的有经济困难,我建议您暂时保单停效,或者是降低保额。
五.人情保单话术:虽然您的业务员离开了公司,但公司已经安排我来为您今后提供服务,而且您的合同不是和业务员签订的而是跟公司签订的合同,所以您大可不必担心,我会为您提供更好的服务。
注意事项:
1.保持自然谈话状态,并做到语言简洁
2.保持微笑、愉快的语调
3.分析客户拒绝原因,有重点的解决客户疑虑
4.语气自信有礼貌
5.注意停顿,多倾听
12378是24小时接听吗?
不是
12378投诉热线的工作时间为每一个工作中日9:00-17:00,如果是礼拜天或是是法定节假日得话, 也是休假的。
12378是银监会为商业保险顾客启用的一条举报维权电话,顾客在选购商业保险是碰到利益损伤的状况,能够 拨通该电話开展举报。但留意,该热线电话每日需接通的电話许多,很有可能会发生电話打不进去的状况。假如附近有银监会大队得话,还可以去营业网点举报消费者维权。
拼多多发货了怎么知道客户手机号?
不管是订单已发货或是未发货,你都查询不到买家的真实电话的,平台上面显示的是虚拟号的,除非你在聊天的过程中可以联系让买家给你发真实的号码,不然的话目前是没有办法核实到,虚假号是可以直接联系客服,一般你在有效期内联系的都是没有问题的
滴滴代驾报单未支付怎么联系?
1、如果是乘客忘记付款,可以打电话联系乘客,提醒乘客付款,并说明拒不付款的危害,像这样的情况下,一般乘客会在想起来的时候主动付款的。
2、如果提醒后乘客任然拒绝付款,可以向滴滴投诉乘客,并要求滴滴协助催款或垫付。对于小额订单滴滴平台会很快进行垫付,对于金额大的订单要审核真实性。