如果您说的是《剑网3》中的红玉，她是一个NPC，通常在游戏中扮演一个重要的角色。如果她不在游戏中，可能是因为游戏出现了错误或异常，或者游戏版本已经更新，导致红玉的角色被删除或改变了。
如果您遇到了这种情况，建议您尝试以下方法：
1. 重新启动游戏，并尝试重新进入游戏。这有时可以解决游戏中的一些错误或异常。
2. 检查游戏更新。如果游戏已经更新，您可能需要下载和安装最新的游戏补丁。
3. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系游戏的技术支持团队，向他们报告问题，并请求帮助。
希望这些方法能够帮助您解决问题。
