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为什么我电脑下载上KiesSetup.exe打不开呢？
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，电脑中无法打开Kies软件，建议您：
1.将电脑关机重启，重新打开Kies软件。
2.若依然不能打开，请将电脑中的Kies软件以及相关驱动卸载删除，登陆三星官网重新安装Kies软件。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407安装时手机与电脑不要连接。
3.暂时关闭电脑中的杀毒软件或防火墙软件尝试。
4.若无效，请更换其他电脑安装Kies软件观察是否可以正常打开。
kies驱动怎么下载？
"?手机连接电脑方式：
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。 注： 1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。 2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。 若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。 注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。"
电脑无法连接USB怎么回事？
若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
怎么安装samsung kies？
1.
首先要下载samsungkies并且安装SamsungKies。此时要执行SamsungKies并于此同时按一下SamsungApps的功能表。
2.
当你选择要使用的国家或者地区的时候,你就会将被连接到了相对应的商店。
3.
此时你要连接你的手机并且要查找所需的软件。
