如果您作为滴滴代驾司机,在服务过程中发生了出险事故,需要先保证人身和车辆的安全,及时报警并通知滴滴客服处理。在理赔方面,需要按照以下步骤操作:
准备行车记录仪和相关证明:在保证人身和车辆安全后,在确保交通畅通的情况下,应立即查看行车记录仪,记录案发现场的证据和相关影像资料,如现场照片、短视频等,以确保后续理赔的证明力度。
联系保险公司:根据滴滴要求,应尽快联系事故保险公司,与其工作人员联系确认保险条款,申报理赔,寻求专业帮助,确保理赔程序依照规定进行。
保险理赔申请单:司机需要填写滴滴提供的保险理赔申请单,注明事故的时间、地点、责任方等信息,并在申请单上签字确认。
提供相关资料:除了保险理赔申请单外,还需要提供相关的资料和证明,包括保险单、行车证、行驶证、身份证、驾驶证、医疗费用发票和病历等。
赔偿程序:根据相关保险条款,保险公司会对报案信息进行核实,理赔专员可能会进行现场勘察、调查、询问当事人等程序,以确定赔偿金额。如果一切流程通过并得到认可,保险公司将赔付相应赔偿金额,以补偿司机的损失。
以上就是滴滴代驾司机在出险全责时,应如何进行理赔程序的简要步骤。对于个别保险理赔需要特定条件下的操作,建议及时咨询滴滴客服或专业理赔人员,以避免影响理赔细节和结果。