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深圳建行提前还贷被拒如何投诉?
到二级分行的纪委去投诉,或拨打12345号码投诉。提前还贷是可以的,建行一般会同意,会收一定的违约金。如果被拒,先协商,若协商不成,再到建行二级分行的纪委投诉,建行会很重视的。
95533投诉处理流程?
1、官网投诉
进入建设银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户留言页面。
在页面的类别可以选择“投诉”,选择分行所在区域,填写需要投诉的内容,如果需要进行回复的,则选择“邮件回复”,并填写姓名、电子邮件、联系电话等信息。填写完毕之后,点击发送。
但是,如果需要向总行或行领导投诉,需要发送邮件至ccbkf.zh@ccb.com。
2、拨打客服电话
建设银行的客服电话为:95533
接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。
如果是因为账户等紧急问题的,最好还是通过客服电话进行投诉解决。
3、向银监局投诉
如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求帮助。
向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。
但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限,因此建议还是想银行投诉较好。
怎样投诉建行客服人员?
投诉建行客服人员,具体方式如下:1.首先找到建设银行的客服投诉电话,可以在官网上进行查找,或者拨打建设银行的客服热线95533进行咨询。2.接通人工客服后,向客服反映投诉内容,说明事件经过和问题所在,客服人员会进行记录和处理。3.如未得到满意答复,可以要求转接相关主管或向网上银行提交投诉,进行投诉人工审核。另外,也可以向银行监管机构就此进行投诉。总之,银行客服人员服务质量对用户服务体验至关重要,若遇到问题需及时反馈,建议尽快与建设银行客服联系。
电话投诉建设银行没人给回复怎么办?
打建行客服电话95533投诉,如果还是没人处理,就将情况写成书面材料寄到银监局,就会有人处理了
怎么投诉建行客服人员?
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打建设银行24小时客服热线,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.就是直接拨打当地银监局的电话,根据提示进行投诉。