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中国建设银行大堂经理助理职责?
答:中国建设银行大堂经理助理职责:
1.协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2.收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3.迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4.推介银行金融产品,提供理财建议;
5.保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
在银行做大堂经理助理,这种工作好吗?
这要看个人的具体情况。做银行大堂经理助理,能够比较全面地了解银行业务,但不是很深入,能够接触各类人,可以锻炼自己。如果你喜欢这样的工作,就是好的。
银行大堂经理助理工作内容是什么?
银行大堂经理助理工作内容主要有:
1、在银行大堂主动热情迎送客户,合理开展分流引导。
2、主动关怀大堂客户,安抚客户情绪,提供人性化服务。
3、做好业务咨询和客户推荐,指导客户填写申请表。
4、指导客户使用各类自助设备,提供电子银行服务体验。
5、管理大堂环境,维护大堂秩序,巡视服务设施,更新宣传信息。
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。
有人知道招行的大堂经理助理都需要会些什么?
去银行看见的那些站在前台给人拿号、回答客户问题、指导客户填表的就是大堂经理助理,招行的大堂经理一般是零售部的主管兼任,而大堂经理助理则基本都是历年新来的员工或者寒暑假实习生,工作内容就是我上面说的,指导填表、回答问题,所以需要对所有业务都有一定了解,而且上班时间始终站着,忙前忙后,属于最累的岗位,但是是进入招行后必须经历的一个岗位