本文目录
12123可以人工预约?
交管12123是很多车友网上办理驾管业务的平台,但在平台上遇到无法解决的问题时,12123怎么转人工服务,具体步骤如下。
意见反馈功能
1、打开交管12123,输入账号密码登录;
2、进入主页后,点击右下角的服务中心,然后点击意见反馈功能;
3、选择意见反馈的类型,再填写相关的描述,最好添加相应的图片,点击提交。后续等待工作人员的回复即可,通过这样的方式是可以找到工作人员帮助的。
另外,车友们也可以直接拨打12123,它是全国统一的交管服务热线电话,可以为车友们提供业务咨询、信息查询、业务受理等服务。
另外,如果是违章等问题,车友们也可以直接致电当地车管所,寻求人工客服的帮助。具体步骤如下:
1、回到交管12123主页,点击右下方的办事网点;
2、此时平台上会根据手机的定位,显示出附近的办事网点,选择对应的网点栏目,再选择对应的网点,点击电话,即可拨打。
12123人工服务工作时间
由于各个城市的交通状况不一,12123实际人工话务量也不相同,所以12123人工服务工作的时间也并不是统一的。例如天津市的工作服务时间为8:30至20:00,而有些地区则是7:30-19:00,并且在节假日,服务时间还会根据实际话务量进行调整。具体工作时间车友们可以关注一下当地12123部门的服务时间。
12123打电话找不到人工服务?
那就是人工忙了,可以在等一等!
12123申诉是人工审核吗?
是人工审核
打通后就是人工服务。
交管12123是互联网交通安全综合服务管理平台官方客户端,由公安部交通管理科学研究所提供技术支持。为广大车主和驾驶人提供。
互联网服务平台个人用户注册,机动车/驾驶证/违法处理等业务预约、受理和办理,交通安全信息查询、业务告知提醒、业务导办,道路通行服务等全方位交通安全服务。
12123上的违章怎么人工查询?
交管12123客服热线就是:12123,然后按语音提示操作。
人工语音服务时间为:上午8:30-12:00;下午1:30-5:00。(法定节假日除外)
自助语音服务时间为:24小时(可办理信息查询及用户注册信息变更业务)
目前,12123交通安全语音服务热线主要功能分为五大类:
(一) 业务办理办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务。
(二) 查询服务机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务受理进度等信息查询。
(三) 挪车服务(车主必须已经下载了12123交管APP)工作人员会迅速帮您联系车主,方便群众的出行。
(四) 业务咨询及投诉建议机动车及驾驶证管理相关业务咨询,投诉建议等。
(五) 互联网用户注册信息变更为机动车所有人、驾驶人进行互联网用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑机动车/驾驶证等服务。
如果12123人工客服还是无法解决你的问题时,建议还是亲自去就近车管所或交警大队反馈意见,或者在12123找到【服务中心】选项,点击意见反馈,然后等待答复即可。
12123车辆转籍需要人工操作吗?
12123车辆转机需要人工操作吗?
首先我个人认为,根据相关的管理规定和办法来看12123车辆转籍应该是不需要人工操作的,你在12123 AP平台上进行操作,将车辆户籍转移到别的地方,不需要人来回跑,所以说12123 APP车辆转籍是非常方便的