申通快递人工客服,申通快递人工客服在线咨询电话

文学百科040

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查申通快递单号?

1 可以通过官方网站或者手机APP查询申通快递单号。

申通快递人工客服,申通快递人工客服在线咨询电话,第1张

2 在官方网站或者APP上输入快递单号,选择查询方式,即可获得最新的快递信息。

3 另外,也可以通过拨打申通快递客服电话400-889-5543,提供快递单号进行查询。

申通快递客服服务时间是几点到几点?

根据申通快递的官方信息,申通快递的客服服务时间通常为早上8点至晚上8点(北京时间),这包括了工作日和周末。在这个时间范围内,您可以通过拨打申通快递的客服热线,向他们咨询有关快递运输、物流信息、投诉和售后等方面的问题。

一、申通快递人工客服他们上班是有时间规定的,一般都是在9:30左右上班晚上9:30之前下班的,如果你想要咨询问题的话,就在早上9:30之后至晚上9:30之前咨询任何问题都是可以的。

二、具体的联系方法如下。

1、先拨通95543电话,最好选择客服时间不太忙的时候,避开高峰期,如月末,双十一,过年等特殊时间等,早上打通的概率比较大。2、根据语音操作,拨号3-投诉建议,

3、根据语音提示,输入快递单号,等待客服接通

一般来说,申通快递的客服服务时间是早上9点到晚上6点。

在这个时间范围内,你可以通过电话、在线客服或其他渠道联系申通快递的客服人员,咨询物流信息、投诉问题或寻求帮助。

如果你有具体的问题或需要更详细的信息,建议直接联系申通快递的客服部门,他们会为你提供准确的客服服务时间和帮助。

申通快递如何投诉?

(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!

也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

方法:拨打电话-申通95543

(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。

(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。

方法:拨打消费者协会电话12315

(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。

方法:

①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。

②国家邮政局申诉网站--注册提交

内容仅举报/反馈

方法一:官网投诉

1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。

3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。

方法二:拨打申通快递客服热线

1、客服热线:95543

2、客服热线:400-889-5543

方法三:向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

投诉申通快递驿站最有效的方法?

您可以通过以下方式投诉申通代收点:

1.拨打申通客服热线:95543,向客服人员反映您的投诉情况。

2.访问申通官网,在“联系我们”页面中选择“在线客服”,向客服人员反映您的投诉情况。

3.通过申通官方微信公众号“申通快递”提交投诉。

4.向当地的申通快递营业网点反映您的投诉情况,要求他们协助处理。

5.向相关监管部门投诉,比如邮政管理局等。

可通过拨打95543申通快递客服热线、申通官网投诉、国家邮政局投诉网站投诉、12305国家邮政局投诉电话等方式进行投诉。其中,申通快递最怕的投诉电话是12305国家邮政局投诉热线。