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我的移动的手机卡并没有开通任何增值业务，但每月都会收取增值业务费用、，这是怎么回事？
您好！为了使您能够明明白白消费所推出的一项服务，您只要发送短信“0000”到10086，就可以快速查询到自己订购套餐外的包月类增值业务。
如果存在您不需要的业务，也可以根据短信提示进行业务退订。
谢谢！
话费中的新业务费和套餐费指的是什么，从哪里扣？
以河南客户为例，如果是账单中显示的增值业务扣费记录，指对应于账单的“增值业务费”。客户办理移动自有数据、集团、家庭等业务所产生的信息费，包括订购彩铃、手机游戏等自有业务产生的信息费。
增值业务扣费记录应包括包月费、功能费等固定费用和点播费用。 因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
