对于医药代表客户管理的问题很多朋友不知道是什么意思，那么小编就为大家分享一下关于医药代表客户管理ppt的相关知识，文章篇幅可能较长，还望大家耐心阅读！
、医药代表平时的工作任务是什么?
根据你得描述应该是OTC医药代表，也就是向药房或一些社区门诊销售公司的药品，你每天的任务就是负责你所分配辖区客户的拜访，进而让这些药店老板进你的药，从而完成公司给你定的任务。
医药代表主要工作任务：（1）拟订医药产品推广计划和方案；（2）向医务人员传递医药产品相关信息；（3）协助医务人员合理使用本企业医药产品；（4）收集、反馈药品临床使用情况及医院需求信息。
对于医药代表的工作任务，《大典》规定，一是制定医药产品推广计划和方案；二是向医务人员传递医药产品相关信息；三是协助医务人员合理用药；四是收集、反馈药品临床使用情况。
医药代表的工作，都是要负责哪些工作内容？熟悉产品知识，掌握销售技巧，定期组织部门宣传活动。保证拜访的频率和质量，增加终端客户的数量，保证销售目标的达成和目标客户销售额的持续增长。
、药代的客户关系管理
1、具体到客户管理上来说，竞争对手如果拜访的是地区经理，我们能否拜访总监；竞争对手如果有很多会议覆盖，我们能否有科研基金合作；竞争对手开会赞助1万，我们能否出手5万（金额我只是举例，具体金额根据实际情况而定）。
2、．确立业务计划 企业在考虑部署客户关系管理（CRM）方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
3、客户满意率至少增加5%。因为那些能够更快得到所需信息的客户，获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。
4、客户关系管理旨在解决以下几个问题： 客户信息管理：有效获取、存储、管理和更新客户的基本信息、需求和行为数据，以及对客户进行分类和分析，帮助企业更好地了解客户需求和行为规律，提高客户满意度和忠诚度。
5、高效的客户关系管理方法 客户是连接企业和市场的桥梁，是品牌和消费者之间的主要媒介。因此越来越多的企业开始注重客户关系管理，因为客户满意度影响客户忠诚度。
6、客户关系管理（CRM）产生的原因主要有以下三个方面：市场竞争加剧、客户需求多样化、信息技术的发展。市场竞争加剧：在激烈的市场竞争环境下，企业都在努力打造自己的核心竞争力，以取得竞争优势。
、医药代表是干什么的?其工作职责具体是?
1、但问起他们知不知道医药代表是干什么的，却有很多朋友表示不知道。
2、药代，顾名思义就是医药代理，是做医药销售相关工作的。客户有两种：一种是医院，一种是药店（OTC）。
3、医药代表：为医生正确传递药品信息并将药品使用的信息收集并反馈给公司的医药营销人员，是药品与医生的桥梁。
4、医药代表是负责相关药品的推广工作的人员，有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客户为经销商。需要很强的沟通协调能力，目前全国有医药代表200余万之众。医药代表这一角色最早是合资药企引进的。
5、医药代表与医药业的研发工作者所讲究技术活不同，医药代表讲究脑力、体力、沟通力，三力于一体。
6、医药代表是药品推销员 医药代表就是厂家和医药公司的产品推销员，负责药品在医院和药店的销售，就象其他的推销员一样，只不过换个专用的名字而已。
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