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去哪儿旅行退款不到位怎么投诉?
第一步,核实代理商是否已经提交退票申请。向去哪儿网索要退款编号,和航司核实;航司会以通过代理商购买的机票只能由代理商联系为由拒绝配合,此时一定要态度非常强硬(作为消费者,不管是通过何种渠道购买的机票,都有权知道机票的退款进度),多找几次客服,最终航司的客户关系部派专员处理我的退款。
通过向航司总部查询退款进度,结果是:退款编号无效,国际机票应该通过别的渠道去提交退款(此渠道航司的工作人员已经告知过代理商了,但代理商一直不处理)。说明,代理商根本就没有向航司提交退票申请,那么去哪儿网就是一直在搪塞欺骗消费者,这也是他们的惯用伎俩。?
第二步,平台投诉。收集证据(出票记录、支付记录、退票详情等等)。通过黑猫、12315等投诉,但作用不大,客服会来处理,但都是耐心等待;好声好气和他们说话没有用,谁不想当个有素质的人呢
拉萨旅游投诉方法?
如果您在拉萨旅游过程中遇到了问题或有投诉,可以采取以下措施:
1. 直接向旅游服务提供商投诉:如果您在旅游过程中遇到了问题,可以直接向旅游服务提供商投诉,如酒店、旅行社、导游等。您可以向他们提出您的问题和要求,并要求得到解决方案。
2. 向当地旅游部门投诉:如果您无法通过直接向旅游服务提供商投诉解决问题,可以向当地旅游部门投诉。在拉萨,您可以向拉萨市旅游发展委员会或西藏自治区旅游发展委员会投诉。他们会对您的投诉进行调查和处理。
3. 向消费者协会投诉:如果您认为自己的权益受到了侵害,可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会对您的投诉进行调查和处理,并为您提供法律援助。?
需要注意的是,投诉时最好能够提供相关证据和资料,如照片、合同、收据等,以便更好地解决问题。同时,也要注意自身安全和合法权益。
旅行社未按行程走怎么解决?
首先可以和旅行社沟通。
形式没有按行程走,首先就可以和旅行社沟通,咨询为什么没有按照行程走?
您还可以打投诉电话。投诉向旅游局投诉旅行社没有按照行程规划路线进行。投诉期旅行社有忽悠游客的一些意思,或者是旅行社没有履行承诺,换了线路保持游客没有按照安排进行。
旅游投诉最佳方法?
旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
去哪投诉旅行社最有效?
12345市长热线。
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。