百家1030战法是指在线客服在每天早上10点至晚上10点之间，提供7*12小时全天候服务的工作时间计划。这个战法的目的是为了让消费者在任何时候都能够得到及时的解答和帮助，增强客户满意度和忠诚度。这种服务计划的出现是因为现代消费者的需求已经不再受到时间限制，他们期望随时随地都能够得到帮助和支持。而企业为了提高客户的满意度和忠诚度，也逐渐开始实行全天候服务的工作时间计划。这种计划可以有效地提高服务质量和客户满意度，同时也有助于企业与竞争对手间的区别化竞争。总之，百家1030战法的意义在于让企业能够提供更灵活、更细致的客户服务，以此赢得市场和客户信任。
