12110服务适用情况：
听力语言残疾人士只要在报警内容后加上“L”，警方将优先予以处理。
除听力语言残疾人士外，如在公交车、客车等狭小空间遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，正在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，以及其他不便打报警电话的情形，均可使用110短信报警。
报警短信即刻接入各市公安局110指挥中心，接警员根据内容指令相应的警力予以处置，并根据情况人工短信回复报警人(特殊情况不回复)。
对于其他情形，建议首选语音报警。
12110如何报警
尽可能简要、准确地写明事件性质、地点和时间等要素，以方便警方准确、快速实施救助。110短信报警平台设在地级市公安局110指挥中心，短信报警时请务必说明所在的县市，因为很多地方都有相同的地名和路名。如在家中遇到小偷，可编辑“*县*街道(小区)*幢*单元***(房号)，现有小偷”报警；如在公交车、客车上遭遇违法犯罪，请写明：*地至*地的快客(公交车)有小偷(抢劫、诈骗)，现行驶在**公路**公里处(如无法确定方位的，可指出路边有明显特征的参照物，如隧道、出入口名称、路牌等)。
总结，通过对全国各省份调查了解，目前12110还没有统一的规范，一些地区要加区号，一些地区不用加区号，一些地区不支持外地手机，管理还是较为混乱。同时可以说明的是目前大部分省份都已经开了12110服务，仅有个别省份未开通，但也在努力过程中。期望短信报警早日全覆盖，并且更为简单化和统一化。
