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12345不解决可以打12388吗？
二者有不同的职责和管辖范围。
12345是城市服务热线，主要负责民事、民生、应急等领域的咨询和投诉处理，例如供暖、供水、供电、交通、医疗等方面的问题。
而12388则是纪检监察机关的举报电话，主要负责涉及党风廉政建设和反腐败斗争方面的举报和投诉处理，例如官员贪污、受贿、渎职等行为。
因此，如果您的问题不属于12345的职责范围，或者12345无法解决问题，您可以尝试向12388进行举报和投诉。
但是请注意，12388的举报和投诉处理程序可能比较严格，需要提供详细的证据和资料，并且需要耐心等待处理结果。
12345是拨打所在地还是归属地？
直接拨打12345是拨在所在地的，要是外地打12345投诉电话要加区号。 在不同区域拨打想要的“12345”有一定诀窍的。例如，如果人在江阴或者宜兴想要拨打无锡市区的“12345”则必须在“12345”前加拨无锡区号“0510”。
如果人在无锡市区想要拨打江阴或者宜兴的“12345”，则需要在“12345”前加拨“816（江阴）”
12345是什么投诉电话？
12345是政务便民热线，简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345，市长信箱，手机短信，手机客户端，微博，微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7*24小时的全天候人工服务。
12345最早是在2016年3月，由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，从此正式上升为国家标准。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人，法人，和其它组织的合法权益。
12345是一个什么热线电话？
12345市民服务热线是北京市委市政府设立的服务热线，前身是“市长电话”。通过持续整合全市分散的热线资源，增设企业服务热线，形成面向企业群众的“一号响应”机制，负责统一受理诉求并协调、督促诉求办理，解答咨询。
市民服务热线成立于1987年，当时仅有1条线路、3名接线员，全市各区各部门历经32年的共同努力，现在热线坐席已扩充到500席，并开通了互联网和微博坐席，实现从咨询、解答到办理、反馈的全流程系统性服务。
中心整合资源，建立了一套群众诉求“接诉即办”工作机制。将全市333个街道乡镇纳入到“接诉即办”直派体系，打通了直达街乡镇的诉求直通车，提升了响应速度和解决力度。数据显示，推行“接诉即办”以来，各区解决率从40.1%上升到53.8%，满意率从61.2%上升到72.9%。
通过这条热线，打通了市委市政府与群众的沟通桥梁，将群众诉求及办理“三率”情况，通过《市民热线反映》日报、周报、月报，第一时间报送市委市政府，反馈区委区政府和各有关单位，提供了数据支撑。也打通了与各责任单位的互动渠道，16区派驻人员在12345热线集中办公，对直派各街乡镇的工单进行审核、与区级平台互动对接、对疑难复杂诉求快速响应，确保群众诉求派发准确、流转顺畅、处置迅速。
此外，中心通过群众诉求派单流程再造，已实现直派诉求“过站不停车”功能，初步建成以诉求量分析、类别分析、地域分析、考核排名、城市问题台账、高频事项统计为主题的数据分析系统。建设了涵盖“人民网”地方领导留言板、国家政务服务投诉与建议微信小程序、国办互联网+督查平台、政务微博微信、政务头条号、手机APP的统一互联网工作平台，打造从“耳畔”到“指尖”全方位服务热线。目前，热线系统化建设进入升级改造阶段，今后将试点人工智能AI客服坐席。
2019年7月1日，市委书记蔡奇到12345市民服务热线调查研究时表示，12345市民服务热线是民生大数据，各种诉求都有，党员干部要带着感情帮助解决这些问题。蔡奇详细了解各类重点问题台账，通过调度系统与朝阳区进行视频连线，为上月排名落后的区会诊，并看望一线坐席员，他说，要坚持“民有所呼、我有所应”，通过“接诉即办”践行初心、履行使命。
12345哪个市都能打吗？
可以打，市长热线，全国通用号码，12345，这个号码是24小时都可以打进去的。12345是便民热线，市长热线没有实际的权力，只负责协调市民遇见的困难。
把具体的问题反馈到相关的部门，给市民和具体部门之间搭建一个桥梁，督促他们来解决市民的困难。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。而不仅仅是电话12345。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。各地实际情况不同，以当地实际为准。
