出现这种情况的原因一般有这5种：
1、你的微信被人投诉封过，刚刚才解封。
2、你的微信参与过微信打麻将、群红包等其他被微信判定为赌博、违规的活动。
3、微信本身出现了问题。
4、短时间内，你在微信上收发红包太多，微信功能被系统暂时冻结。
5、微信存在异常登录的情况，功能被系统暂时冻结。如果微信出现了账号异常，暂时不能使用该功能的情况，可参考如下方法解决：1、暂时不要收红包，也不要让别人给你发红包。2、如果正在参与微信打麻将、群红包等活动，立即停止。3、退出微信，重新登录。4、重新登录后，看看是否可以收红包。5、如果账号异常的提示还是存在，那么一般要等24个小时或者48个小时后，微信功能会自动恢复正常。
