本文目录
- ems快件没收到却显示已经妥投怎么办？
- EMS特快专递我寄的东西对方没收到为什么是妥投？
- ems未妥投什么意思，也没打电话联系我，我去邮？
- ems物流异常提醒包裹配送延迟？
- ems没联系收件人显示物流错误？
ems快件没收到却显示已经妥投怎么办？
EMS国际快递显示已妥投，没有收到包裹，有以下几种情况，可对照处理：
1、快件已经到了签收点，但还没有派送。 查到已妥投的情况，可再耐心等待。一般情况下1-2天就可进行派送，之后就会接到快递公司的电话了。
2、快件接收到的地点不对。 具体可打电话咨询。拨打EMS的热线电话或显示的营业网点的电话咨询一下。
3、还有可能是快件丢失。 快件已到了网点，录入了系统，但却不慎丢失。所以收货人会迟迟收不到包裹。 建议遇到这种情况，先打电话咨询再确定下一步的行动。
EMS特快专递我寄的东西对方没收到为什么是妥投？
你好！你不用着急，邮件妥投不是指已经送到收件人手中，是指的邮件已都到最终邮局（就是你们当地镇、乡或街道邮局），妥投后还要等待邮递员派送（如果不派送的地区需自己到当地邮局领取），也有可能是当地邮局邮递员代签或门卫代签等情况，收取邮件后跟踪记录上显示“邮件妥投，本人已签收”字样才是已签收。
ems未妥投什么意思，也没打电话联系我，我去邮？
按规定当天的快件必须当天派送完成。所以，有时快件一到收件地，ems就先录入一个未妥投信息，然后才有快递员开始派送，这个你应该从时间上能够看出来。
ems物流异常提醒包裹配送延迟？
“您的包裹可能配送延迟”可能因为几种情况
实际上，这是卖家发给买家的慰问信，卖家担心买家没有及时收到货，带来购物不愉快，或者是提前通知买家，可能会出现这种情况，因为快递是卖家无法控制的，有时候确实会出现以下几种情况：
1，发货时间在高峰期，比如双11，双12，快递的发货量大，无法按正常的时间发货。
2，快递在运输途中，遇到自然灾害，比如台风，延误时间。
3，人为因素，快递在发货时，发错了地址，导致收货时间不及时。
其实，你看到这样的物流信息，至少说明快件已经到达了，既然你不明原因，就可以直接联系快递网点查问。
送货延迟、缺货、退货对于消费者是最大的困扰
有报告显示，中国零售市场的客户服务质量总体偏低。62% 的受访消费者在过去 12 个月经历不满意的服务。超过五分之一 (21%) 的消费者在解决问题的过程中体验不佳。JDA亚太区副总Amit Bagga告诉记者：“零售商没有制定完备精确的供应链计划，对物流配送进行预测，所以在促销的高峰时期，无法保证充分的配送能力，这会导致零售商无法解决用户的需求”。
88% 的受访者在过去 12 个月的销售高峰期或促销期遇到过订单问题。其中最大的问题是送货延迟 (66%)。而去年的调研报告中，送货延迟的数据仅为 36%。这表明，顾客的期望值与商家实际的交付能力之间正呈现出越来越大的差距。不仅如此，缺货、退货现象很普遍。近70% 的受访者在过去 12 个月内进行过商品退货，这一数字相比上一年增长了10%。近四分之一的消费者遭遇过缺货，而这部分消费者表示，后续将不再选择这家店。
也就是说，一旦客户的用户体验无法保障，期望的不到满足，零售商失去客户的风险将大大增加。
不仅如此，消费者对低质量服务的容忍度也在下降。Amit认为这是因为消费者会随着市场的发展变得成熟：“刚开始的时候消费者是愿意容忍的，但是容忍是有限度的，他们对高级别的服务水平的诉求在增长。”
如今正是中国电商在线销售的关键时刻，大规模的圈地扩张阶段已经结束，电商需要通过提高渗透率、重复购买率以及其他细分市场来实现新的增长。Amit认为：“这时候消费者的忠诚度非常重要，靠近他们，知道他们到底要什么样的服务变得很关键”。这些糟心的购物体验则可能毁掉企业长久以来建立的品牌形象。
ems没联系收件人显示物流错误？
，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
