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如何申领和使用工行通用U盾？
申领工行通用U盾方法：
已开通网银和手机银行的客户，可携带本人身份证件、网上银行和手机银行柜面注册卡，到工行营业网点将安全认证介质更换为通用U盾；
没有开通工行网上银行和手机银行的，应携带本人身份证和银行卡至工行营业网点开通网上银行和手机银行，并申领通用U盾。
使用工行通用U盾方法：在电脑上使用工行通用U盾，应先在左上角用户登录区域点击“网银助手”下载并安装。安装完毕后，连接U盾，打开网银助手，安装U盾驱动及安全控件。然后登录网上银行，在“安全中心”——“U盾管理”——“证书下载”功能下载证书并设置U盾密码，设置完毕即可使用。
苹果手机用户使用前应先下载工商银行手机U盾APP，安卓手机用户应在手机银行客户端下载U盾驱动程序。下载完成后登录手机银行，点击进入主菜单，在常用功能中进入“U盾助手”。然后连接通用U盾，点击U盾管理界面显示读取U盾信息。连接成功后，即可在手机支付时使用通用U盾。
手机的工银无法测到U盾怎么办？
可能是杀毒软件或防火墙拦截阻止了运行的控件程序，或者驱动没安装好，也有一种可能就是你的手机不支持。
U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。
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工商银行密码器还能办理吗？
工行将于近期逐步停止面向个人客户发放和更换工银电子密码器，各地区具体规定您可提前联系网点咨询。如有库存支持申领，您可本人携带有效身份证件和开通电子银行的账户，到工行任意营业网点办理。另外，工行已推出短信支付、静态密码支付、一键大额等业务可以满足您支付、转账等需求。
办理u盾需要什？
?1、u盾是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具，用于在网络环境里识别用户身份的数字证书，也是目前网上银行客户端级别最高的一种安全工具。
2、办理u盾需要的条件：用户只需携带个人身份证和工行银行卡到工行营业网点柜台注册开通网银，填写电子银行注册申请表，银行就会办理网银开通业务，并向客户发放u盾，之后，用户可根据银行工作人员的操作演示安装驱动，即可正常使用。
u盾怎么办理？
持卡人携带身份证、银行卡前往开户行办理。具体流程如下：① 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。② 填写一张业务办理的申请单，在申请开通的业务一栏选择“网上银行”，并附上需要绑定的手机号。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。）③ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可开通网上银行业务。注意：开通网上银行业务需同时办理USB-key（U盾），需工本费20元-50元，地区不同收费不同。
