很多同学问到日本海产品市场调研报告的相关知识,今天小编就给各位分享如下:
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产品市场调查报告范文
产品市场调查报告范文1:
一、进入中国市场的时间。__ 年正好是改革开放的初期,也是城市发展的起步时期,工业和城市的飞速发展都在90年代开始,给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国政府能给其最大扶持的时机,所遇到的阻力也最小。二、科技优势,人才优势。
三、专业的市场策划目前在中国的大学中,还没市场策划这个专业,只有在 市场营销 中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在,一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外,市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息,并经过分析后指引公司以后前进的方向,发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等,就等于掌控公司的命脉。四、产品的包装宣传宝洁公司在 广告 宣传方面的费用没有对外一个明确的数字,但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传,使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传,它们会控制把握一个尺度,不让消费者产生抵抗心理,而且所播出的广告都型象健康,清新,表达的意思明确,语言简单,给人一种高雅的感觉,容易接受新产品,宝洁公司的广告宣传也很有特点。在以前的宝洁公司一些电视或 其它 媒体广告会在广告末毣加上句:PG,创造生活无限美,虽然没说的PG属于宝洁公司,但大家都会知道一件事情:这些产品都是属于PG公司的。以消费者心理学的角度,人的心理都会有个观点,喜欢尝试新东西。人们往往一件日用品用久之后会想用其它牌子的产品,比一下看效果如何。换着使用,而不会长时间都使用一个牌子同,宝洁公司正是看出这一点,在以后的广告宣传就没再加上产品的公司宣传。只会着重的对产品的科技含量和配方效果的宣传,并且在包装上使用浅色明快色彩加上简单的线条,绝不繁索,并且产品上分大中小型号,可适合不同家庭状况人士。宝洁公司的产品另外一个特点就是包装常换,它们的产品一年就会换一天两次外型包装,好处就是:给消费者感觉这个产品又出新的了。另外一个好处就是:减少产品的市场寿命周期,保持产品永远年轻。五、良好的公司 文化 一个公司的文化不是一朝一夕可以出来的剬是长时间积累形成的:宝洁公司的产品多种多样,单洗发水就好几种,只是名字不同,其实都是宝洁公司产品,而且使用的效果并没明显区别,这个产品有保湿式或者去屑的,其它型号产品也会有这个功能。各个不同名称的产品分开来公平竞争,但是又有它们独特的优势,海飞丝专去屑,沙宣凝彩保湿,飘柔清爽?但是它们之间偶尔也会出现相同的功能,就增加了彼此之间的竞争,宝洁公司对各部门间的竞争是鼓劢的态度,但是也会偶尔制止,以免发生恶性竞争。宝洁公司的产品另外一个特点就是包装常换,它们的产品一年就会换一天两次外型包装,好处就是:给消费者感觉这个产品又出新的了。另外一个好处就是:减少产品的市场寿命周期,保持产品永远年轻。宝洁公司的产品多种多样,单洗发水就好几种,只是名字不同,其实都是宝洁公司产品,而且使用的效果并没明显区别,这个产品有保湿式或者去屑的,其它型号产品也会有这个功能。各个不同名称的产品分开来公平竞争,但是又有它们独特的优势,海飞丝专去屑,沙宣凝彩保湿,飘柔清爽?但是它们之间偶尔也会出现相同的功能,就增加了彼此之间的竞争,宝洁公司对各部门间的竞争是鼓劢的态度,但是也会偶尔制止,以免发生恶性竞争。宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字,但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传,使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传,它们会控制把握一个尺度,不让消费者产生抵抗心理,而且所播出的广告都型象健康,清新,表达的意思明确,语言简单,给人一种高雅的感觉,容易接受新产品。飘柔:在促销组合上,主要是广告和宣传活动双管齐下;其广告强调洗发、护发二合一,令头发飘逸柔顺。“飘柔”,从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效
果的印象。在广州,还曾经举办过2届“飘柔之星”活动,邀请众多明星出场,为其打入市场造势,并收到了极好的效果六、多品牌占领市场关于品牌,宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些;其他品牌也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说,在美国市场上,宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌,每种品牌的诉求都不一样。宝洁推出;邦宝适纸尿裤时,由于质量较高,定价比其他品牌都高。宝洁原本希望高质量可以让人愿意用较高价钱购买,但结果却不是如此。宝洁知道自己必须降价来迎合消费者,于是它采用一个不一样的策略来达到降价的目标:设法提高生产效率,同时改变配销策略。一般尿片都放在药房里,;邦宝适却减少利润,降价进入超市。由于它的销量大,超市愿意卖;又因为销量大,降低了单位生产成本,从而产生良好的循环,使;邦宝适成为一个成功的产品。七、广告成功方程式在广告方面,特别是电视广告,宝洁有一套成功的公式。首先,宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着,广告会迅速告诉你,有个解决方案,就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调,宝洁可以为你带来什么好处。八、品牌管理的严格培训宝洁的品牌管理主要体现在严谨地人才培训上。品牌经理竞争激烈、工作紧张、升迁很快,但极容易;不成功,便成仁。从1931年以来,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理阶层也都来自品牌管理,由此可见品牌管理是宝洁的核心领域。九、品牌经理承担一切责任对于自己所负责的品牌,品牌经理必须比公司里任何人都要了解,而且不断会有人挑战他们这方面的知识。例如美国一位负责洗发精的经理曾经被最高主管问起,究竟中国人的头皮屑成分是什么。十、严谨的备忘录训练宝洁公司绝不从外面找;空降部队,而是采取百分之百的内升政策,因此内部的培养制度非常重要。他们非常重视训练员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力。公司随时都提供各种课程和研讨会,来帮助员工提高。在宝洁的训练制度中,备忘录这项做法是出了名的。员工必须养成一种习惯,清楚、简单地把信息呈给上司。备忘录大致可以分成两种,;信息备忘录和;建议备忘录。;信息备忘录内容包括研究分析、现状报告、业务情况、竞争分析和市场占有率摘要建议备忘录则是一种说服性的文件,重点包括:建议目的、背景信息、建议方案以及背后的逻辑讨论和下一步的做法。备忘录大多不会超过4页。品牌管理人员如果想要升迁,最好先学会写备忘录。在宝洁,备忘录的写作甚至被当作一种训练的工具。对资历较浅的人员来说,一个备忘录重写10次是常见的事;成为品牌经理后,一个备忘录仍有可能被要求重写五六次。凭借不断地重写备忘录,宝洁希望能够训练员工更加周密地思考问题。当许多公司希望能够抓住消费者口味,在市场成功出击的时候,宝洁重视扎实基础的行销训练应该是很重要的参考。产品市场调查报告范文(二)(一)国际市场需求尚未明显恢复当期欧美经济复苏前景变数较大,国际市场不利消息频频发出,不论是实际需求还是信心都较前段时间有所下降。而且随着欧美市场补库存周期逐渐结束,在前景不明的情况下采购商有可能进入下一轮消化库存阶段,采购需求大幅下降。在广交会期间,我会调研显示多数企业订单增长20%左右,但进入6、7月份以来,部分企业订单数量下降明显,采购商观望态度增强。(二)原材料价格大幅上涨、人民币汇率变动对机电企业影响很大。上半年铜、玻纤布价格上涨拉动印刷电路价格持续上涨并带动电子信息产品的多数部件价格上涨。液晶屏、钢材等价格上涨造成家电生产成本上扬。从20__ 年下半年到20__ 年上半年,人民币一直处于单边升值行情中,升值幅度超过了5%。成套工程项目一般建设周期较长,人民币升值给境外在执行项目造成了较大的汇损。同时,人民币升值还导致我企业新接洽海外项目的报价水平较以前有所提高,与欧美竞争对手的价格差距正不断缩小。(三)劳动力成本上升对机电出口企业影响不容小视。(四)融资问题对企业影响巨大。去年底以来,央行为控制通胀连续加息,进一步加大了企业的融资成本,中小出口企业的融资难问题更加突出。银行贷款难推动了江浙的地下钱庄快速发展,但其利息很高,中小企业压力巨大。融资成本上升对大型成
套企业影响尤其明显,国内银行的美元和人民币贷款利率比金融危机时已大幅上升,企业融资成本居高不下。有些项目,承担出口信贷的信保公司尽管承担了风险,但由于保费偏高,最终业主不愿意承担。(五)电力供需矛盾突出。持续了较长时间的电力供应紧张问题未得到缓解,部分企业因电力紧张无法开工、难以完成订单的现象也十分突出;电价上涨同时给企业出口带来了较大成本压力。(六)物流、仓储逐渐成为影响企业成本的重要因素。如对我汽车行业来说,物流成本的影响尤其明显,汽车物流成本占整车成本的10%左右,而国际先进水平是4%-5%,不少企业也反映近期仓储成本在上升,此外,日本强震造成部分精密零部件价格上涨也加大了汽车、电子企业的成本压力。(七)我机电产品遭遇的国际贸易摩擦仍处于多发阶段。由于各国经济形势并未根本好转,国际金融态势也不容乐观,国际贸易领域的竞争仍将保持较激烈水平。为保护本国相关产业利益,各国很有可能在下半年对我发起更多贸易救济调查,20__ 年仍将是我机电产品遭受贸易救济调查的重灾之年。
产品市场调查报告范文2:
我们对水果店、蔬菜店、米面粮油店、水产店、调味品店市场做了小范围的调查研究工作,收集了部分产品的零售价、进货价、销售量、进货周期,了解了商家跟消费者消费意向的有关信息。
本次调查面向代县、繁峙县、原平3地,调查侧重于商家对农产品的消费意向,同时涉及现行市场的发展状况。在进行调查时,我们介绍了本公司运营模式及功能、服务等,部分商家表示看价格而定,而只有少数的商家表示不会去尝试,
大部分商家会去试是因为对于自己有利润的人们总是会有兴趣,或是想要去验证一下其好坏与否。作为营销人员,我们应该牢牢抓住这个心理打好第一仗,无论是产品、质量、服务等方面都要给商家留下最好的印象,从而稳固地抓住商家。
关于农产品的价格问题,现在各个地区市场上的价格不统一,进货地区也不一样。在销售 渠道 构建方面,70%的商家愿意在比现进货方式价格低的情况下由本公司配货。另外,对于专门的售油、米面门市或者高档粮油油店,有专门厂家批发商给配送。对于金道物流的知名度,我们在调查重点外的商家也发了本公司的名片,介绍了本公司的服务。我们集取了商家的建议,商家表示应该加大广告宣传力度。虽然现在社会广告泛滥,但是其作用还是不可小视的。播放频繁的广告让商家认知和接受,由此可见,传统的电视广告仍然占据十分重要的地位,可以起到很好的宣传作用。但是,随着电子时代的来临,网络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的喜爱。为应该依靠以上的三大媒体,尤其要发挥网络的优势,发布广告,提高本公司知名度。
产品市场调查报告范文3:
发展历程:
? 1989年: 自主开发PB_。
? 1994年: 推出CC08 数字程控交换机。
? 1995年: 成立知识产权部。成立北京研发中心,并于2003年通过了CMM4级认证。 ? 1996年: 推出综合业务接入网和光网络SDH设备。与香港和记黄埔签订合同,为提供固定网络解决方案。成立上海研发中心,并于2004年通过了CMM5级认证。 ? 1997年推出GSM设备。成立了联合研发实验室。截至2005年6月,华为共有10所联合研发实验室。华为在流程变革、员工股权计划、 人力资源管理 、 财务管理 和质量控制方面采用外来顾问
? 1998年: 产品数字微蜂窝服务器控制交换机获得了专利。成立南京研发中心,并于2003年6月通过了CMM4级认证。
? 1999年: 成为中国移动全国CAMEL Phase II智能网的主要供应商,该网络是当时世界上最大和最先进的智能网络。
成立班加罗尔研发中心,并于2001年通过了CMM4级认证,在2003年通过CMM5级认证。 ? 2000年: 合同销售额超过26.5亿美元,其中海外销售额超过1亿美元。在美国硅谷和达拉斯设立研发中心
? 2001年 10 Gbps SDH系统开始在德国的柏林进行商用。成为国际电信联盟的成员。
2002年华为的国际销售额还是增长了68% 通过了UL的TL9000质量管理系统认证。为中国移动部署世界上第一个移动模式WLAN。
2003年: 在世界各地部署了1亿个CC08端口,创造了记录。与3Com成立合资企业,生产企业数据网络设备,通过了DNV (DET NORSKE VERITAS)的ISO 14001认证。为阿联酋电信公司(Etisalat)提供了一项覆盖全国范围的UMTS服务。帮助其成为中东和阿拉伯世界中第一个引进第三代网络的运营商。
? 2004年与西门子成立合资企业,针对中国市场开发TD-SCDMA移动通信技术。赢得中国电信的国家骨干网优化合同。高端路由器NE5000获得了TSR采购合同100%的市场份额,成功地进入了国家骨干网的两个超级节点。Gbit交换路由器NE80赢得了该项目75%的市场份额。与中国电信签署合同,建造1,200多万个ADSL线路,进一步巩固了华为作为中国电信最大战略伙伴的地位。
? 2006年5月8日,华为推出了新企业标识。在香港ITU展上,推出了基于All IP网络的FMC解决方案。和摩托罗拉的UMTS联合研发中心在沪成立eMobile选择华为为其部署日本第一个基于IP的HSDPA无线接入网络。华为与3COM完成针对H3C的竞购。美国移动运营商Leap选择华为建设3G网络
? 2007年70%的TOP 50运营商选择华为,获Vodafone 2007全球供应商大奖PCT国际专利申请量居全球第四移动网络跻身全球强,绿色节能将网络优势延伸至终端与行业伙伴建立互存共赢的合作关系 ?
典型机型
04年华为推出超薄系列小灵通手机,A526和A528,可以说这2款小灵通为中国的广大消费者提供了更多的选择机会。A526、A528是华为手机业务部成立之初就立项的小灵通系列手机之超薄、超轻机型,前期做了详细的市场调查,分析了中国消费者对小灵通手机的消费需求和今后小灵通手机发展的趋势。在研发过程中,A526、A528充分借鉴了GSM和CDMA手机的设计理念,是华为公司为中国消费者精心打造的杰作。
05 年,“亚洲3GSM世界大会”华为高调亮相,华为手机展出了全新系列的WCDMA、百万像素3G手机新品U636,以及荣获查尔顿媒体集团“最佳3G手机奖”的U526,华为U636有26万色TFT彩屏,130万像素的摄像头,支持WCDMA和GPRS,配置180°可旋转 130万像素摄像头,262k color TFT 双彩屏,72和弦铃声,支持MP3/MP4,支持Java 游戏和应用软件,通过USB 和蓝牙实现PC 同步,SD卡最大可扩展到1G。
07年,全球领先的通信厂商华为举行新品发布会,在发布会上,首次亮相的U550是华为手机3G新品,U550是一款跑车型的超薄折叠手机,支持HSDPA 3.6M /UMTS/EDGE/GSM多种制式,外屏配有触摸按键,无须打开翻盖即可直接播放音乐,支持多种音乐播放格式,它还可以作为高速Modem轻松实现移动上网,即插即用,无需安装驱动程序,是追求科技和时尚人士购机的首选
09年,华为自主研发的Android智能手机Pulse仅仅上市三周销售量就过万,华为手机获得了更多人的关注和期待。Pulse采用3.5英寸HVGA触摸屏,是当年屏幕最大的Android手机。Pulse拥有圆滑的铬金属外壳、HSDPA、Wi-Fi、GPS,在外观、功能上与Iphone旗鼓相当
11年,华为手机
突破了种.种限制,成为了智能手机的佼佼者。最为代表的华为C8800和C8500,华为C8800融时尚、商务于一身。C8500在中国的销售量突破了200万台,创造了Android智能手机在中国的销量神话
发展趋势
电子展揭示的五大主要趋势包括:
全高清5寸大屏幕
继宏达DroidDNA(即蝴蝶)后,索尼_periaZ、华为AscendD2和中兴Grand S均配置了5英寸大屏幕,分辨率为1920×1080像素。
此外,阿尔卡特也将在拉斯维加斯展会上推出其全高清5英寸智能手机:OneTouch和Vizio。 更大的屏幕和更高的分辨率已经成为供应商说服消费者购买其新设备时所强调的主要特点,而三星电子Gala_yNote系列的成功已经表明,这是用户的兴趣所在。最初的Gala_yNote配置了一个5.3英寸屏幕,而随后的NoteII的屏幕则增至5.5英寸。
在消费电子展上,华为还推出了AscendMae,该设备拥有一个6.1英寸的显示屏,但屏幕的分辨率较低,只有1280×720像素。
屏幕更大和像素更高所引发的一种担忧是电池使用寿命的缩短——用户对DroidDNA的褒贬不一便是最好的证明。_periaZ和AscendD2的电池容量分别为2330毫安时和3000毫安时,均高于宏达Droid DNA电池2020毫安时的容量。
四核处理器
智能手机厂商有望在今年全部采用四核处理器。
_periaZ和GrandS均采用高通SnapdragonS4 Pro处理器,而华为的Ascend D2则选择使用该公司内部开发的四核处理器。
处理器制造商们也纷纷在展会上亮相:高通、英伟达(Nvidia)和意法爱立信(ST-Ericsson)均推出四核处理器。
高通Snapdragon800处理器的性能优于SnapdragonS4Pro处理器(高出75%)。此外,该处理器还为LTE和802.11ac标准提供集成支持。第一款使用该处理器的智能手机将于今年下半年开始出货。
高通公司的处理器将与英伟达的Tegra4展开竞争,后者是第一款采用ARMCorte_-A15架构设计的四核处理器。Corte_-A15已经用于Ne_us10平板电脑中(该版本采用双核处理器)。 电池节能计划
高分辨率大屏幕加四核处理器的组合并不意味着电池寿命长。但是,除了为其智能手机配置寿命更长的电池外,索尼和华为还通过节能功能延长电池的使用时间。
索尼的电池耐力模式(BatteryStaminaMode)提高了手机待机时间——通过在屏幕进入休眠状态时自动关闭耗电应用程序并在屏幕再次启动后启动这类应用程序。索尼公司指出,用户安装的应用程序越多,这一功能的效果越显著。
华为通过自动关闭不进行数据传输时的发射机电路降低电池消耗,从而使AscendD2的待机时间更长。
增加防尘和防水功能
索尼和华为的新产品还具备防尘和防水功能,希望借此说服消费者选择他们的新机型。 索尼公司表示,假如所有端口和盖子都关紧,_periaZ可以防止“从所有可能方向低压喷射的水流进入,并在1米深的淡水中保持30分钟不透水”。
AscendD2的防水性较低,但仍可以在向其喷水的情况下保证不渗水。
索尼和华为并非首批为其设备添加防尘和防水功能的供应商。例如,松下公司曾在去年的世界移动通信大会上推出Eluga智能手机,意在打入欧洲市场,但最终以失败而告终。防尘和防水功能能否成功吸引消费者关注仍有待观察。
相机的分辨率更高
索尼、华为和中兴所展示的新手机拥有同样的摄像头分辨率:三种产品均配置了后置摄像头,像素均为1300万。
_periaZ和GrandS还配置了一个200万像素的前置摄像头,支持用户拍摄1080p视频。 如上所述,索尼新推出的主打手机已经实现了视频和静态影像的高动态范围成像。索尼解释说,利用高动态范围成像功能,摄像头能够以不同的暴露水平拍摄同一个图像并对图像进行分层处理,从而产生一个优化的最终结果。这一技术允许用户在一个窗口前或在太阳直射所拍摄物体背后时,拍摄视频短片。
索尼智能手机的用户也可以在拍摄视频时拍照,并配置了一个能够以每秒拍摄10张图片(900万像素分辨率)的突发模式,这一功能可以一直持续,直到存储空间耗尽。
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随着世界经济的不断发展,社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。以下是我整理的关于市场调研 报告 范文 ,欢迎大家参阅。
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第1篇:市场调研报告范文
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
19__年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总
体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的 方法 选取消费者。 本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为2012年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,职业类型:
服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人
男女生比例大概为 6 : 4 。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积 4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。
为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。
结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意
第2篇:公司调研报告范文
随着世界经济的不断发展,社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而 企业 文化 ,就像拯救企业的灵水一样,地位愈加突出。那么,什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊,他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广,而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?
为了更好的了解企业文化的本质及其作用,本人于_年_月至_月_日通过访问法,资料搜集法对____科技有限公司进行调查。总体来说企业文化,很广泛从多方面对于企业的发展提出理念,对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题,就这些问题而展开分析,并提出改进的建议。
一、 __市__科技有限公司概况
____科技有限公司成立于1年,位于__市福田区益田路,法定代表人是刘某某,注册资本(万元)1,公司的经营范围:兴办实业(具体项目另行申报);服装设计,国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。
二、 公司企业文化的简要介绍
(一) 以品质为基础
公司逐步健全推行质量保证体系,在管理上坚持:"优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行:零缺陷服务,为用户提供满意度。
(二) 以创意为发展
勇于创新,创新是高科技公司的灵魂,是企业保持旺盛生命力的基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。
(三)以成果分享为共同目标
一个成功的企业,只有不断的分享,在此过程中也要不断的接受批评,而管改进自我,以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。
一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析,发现企业文化在管理方面的存在一些问题:
三、 ____科技有限公司企业文化管理问题及其原因
(一)企业的管理制度不够健全
企业文化中可以看出,对于企业利益与品质的保证较多的,相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调,很显然只有的体制实行起来,不能灵活应对,涉及范围太校现在市场发展迅速,而企业不能够与时俱进,对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力,也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小,不能够很好的体现自身的价值,在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。
(二) 公司员工对企业文化认识不足
很多公司员工认为企业文化,那是公司高层的事情,与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺,在调查过程中也有高层说到:现在工作繁忙,很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作,对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好,那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。
(三)在建立企业文化上没有良好的沟通平台
公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺,以利益为第一,员工对企业目标缺乏具体的了解,没有形成企业的共同价值观,危机而感缺乏,企业的归属感不强,时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出现了互相推工作的情况,经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动,同事间往往只存在工作关系,缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出,院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任,他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多,管理任务繁忙,对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。
三、完善__市__科技有限公司的企业文化管理的建议
(一) 企业管理 制度的完善
管理制度要形式多样,机制灵活,却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高,贯彻落实各项 规章制度 ,同时要取得全体员工的一致认可,追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会,激发工作热情和创新活力。坚持以人为本,广为接纳和储备具有先进管理 经验 和技术专长的科技人员,形成良好的人才知识结构,为企业创造更多财富。
(三) 加强对于企业文化的宣传
首先明确企业的奋斗目标,召集员工对于企业文化的共同学习,使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见,还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、 色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等,让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。
(三)建立双向沟通的模式,让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理,不定期了解员工对于企业的看法,认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感,企业对于员工给予更多积极的关注,可以公开的鼓励员工,挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动,拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅,增加效益。
以上是我通过对于____科技有限公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理,是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现在商业场上立于不败之地。
第3篇:调研报告范文
在今年的暑假,我对获特满饮料公司进行调研。通过在上海获特满饮料有限公司的调研,对其企业的客观实际情况进行调查了解,从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及品牌的发展进行学习,寻找规律, 总结 经验,为以后踏入社会奠定基石。
调研目的:
1、了解,学习专业知识,体会专业知识在实践中的运用。
2、了解公司的管理制度,学习企业得以生存和发展的本质要求。
3、提高自己的交流沟通能力,丰富社会经验。
4、在调研中寻找自己的不足,并加以改正。 调研时间:2012年8月
调研地点:上海获特满饮料有限公司
一、公司概况
上海获特满饮料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元, 按国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松江工业区,工厂占地17000平方米,拥有员工200多员工。强大的分销网络 目前获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖场以及各种食品店都有获特满的产品。独特的水站系统 遍布全市(上海/北京/苏州/昆山)的水站网络系统,把获特满桶装水服务做到了“家”。
获特满是:质量、服务、人才。质量:我们为我们的客户生产更好、更健康的产品。 服务:每位客户得到高质量的服务。 人才:人才即是公司,公司即是人才。
获特满的发展历程:于19__年底开始打入中国市场,在短短的几年时间内,成为中国饮用水市场发展最迅猛的企业之一。 1999年9月,公司迎来了新的股东——香港新世界集团,为公司增强了持续发展的动力。今天,获特满已成为中国饮用水市场一个响亮的品牌。获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,并逐步走向全国。获特满桶装水在上海市场占有率高居前列。
二、企业管理和品牌发展
1、公司原则:
公司三大原则:有利于社会,有利于公司的事坚持做到底。有利于社会,不利于公司的事量力而行。不利于社会,不管有利于或不利于公司坚决不做。
员工道德规范:正气:无私、公正、廉洁、浩然之气 正直:心地坦荡、豁达大度、光明磊落 正言:讲诚实的话、积极向上的话、鼓舞人心的话 正思:用正确的见解进行思维于判断 正行:行为正,做有利于别人,有利于公司的事
产品质量定位:永远不采用不合格原料永远不使用不正常设备,永远不允许不规范操作,永远不生产不达标产品,永远不忽视不满意顾客,永远不容忍不完善服务。
2、产品质量
公司视产品质量为企业命脉,从机器设置、生产管理、检测手段、产品质量、服务网络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测,产品出库均有完善 措施 ,并采用产品售前、售中、售后服务全方位化,使用户最大程度上获利。
总结:
在这次的调研中,不能说每一份经历都能完全理解明白,但确实在实践中增加了不少知识和社会经验。同时,我也体会到了一个企业若想发展,企业内部人员关系和谐也相当重要。只有大家团结起来,共同努力才能在发展中求创新,在利润上求突破,在困难上求解决。因此,一个团队的团队精神至关重要,它既包括对企业做出贡献,提出宝贵意见,分享成功经验,又包括对他人贡献的肯定与感谢。因此,在共产主义领导的今天,一个公而忘私的团队精神比企业获得亿万的利润更值得庆贺。
当然,在实践中我体会最多的当然是实践的重要性,一个人的学历再高,领悟程度,运用能力,实践经验不够,作用仍然发挥不了。因此作为企业,人才的选择,人才的培养,人才的储备是重中之重。作为一个成功的企业,在满足员工的物质生活水平的基础上,还需要对员工的专业知识水平、营销技能进行专门培训。刚刚踏入社会的人,哪怕学历再高,也没有一个可以完全适合一个工作,但不断地通过“学习、实践、再学习、再实践”的过程,即使一个涉世未深的青年人也可以完全胜任一份工作。以此,企业的再 教育 与实践的结合是培养人才的最有效方法。
通过这次的调研,使我增强了服务意识和社会责任感,为以后进入社会奠定基石!!
第4篇:调研报告范文
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1、学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
第5篇:调研报告范文
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20__年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做 广告 也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
消费者认为的酒店不是选择,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
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优质的海外市场综合分析——日本
导读:
日本作为世界经济强国之一,虽然近年来经济滞缓、下滑,但仍然是一个潜力巨大的消费市场。与其他国家相比,在商品结构、市场竞争、管理、季节性等方面,都有自己的特点。
在优质的海外市场系列里 , 我们已经介绍了 《韩国市场》 ,这周让我们把视线聚焦在我们的另一个邻居—— 日本Japan 。
日本
日本国(日语:にほんこく;英语:Japan),简称“日本”。日本位于亚洲** 东部,太平洋西北部,陆地面积约37.8万平方公里,包括北海道、本州、四国、九州四个大岛和其它6800多个小岛屿,因此也被称为“千岛之国”。
日本首都为东京,主体民族为大和族,通用日语,总人口约1.24亿(2019年数据)。
日本拥有三大都市圈,即东京都市圈、大阪都市圈和名古屋都市圈。
日本的对外贸易
01
贸易规模
据日本海关统计,2019年日本货物进出口额为14262.7亿美元,比2018年的14865.7亿美元下降4.1%。 其中,日本货物出口7055.3亿美元,下降4.4%;日本货物进口7207.4亿美元,下降3.7%。贸易逆差152.1亿美元。
02
产业情况
分国别(地区)看, 美国、中国和韩国 是 日本前三大出口贸易伙伴 ,2019年日本对三国出口1398.0亿美元、1346.9亿美元和462.5亿美元,分别下降0.2%、6.4%和11.9%,占日本出口总额的19.8%、19.1%和6.6%。
日本进口排名靠前的国家 依次是 中国、美国和澳大利亚 ,2019年日本自三国进口1692.2亿美元、790.8亿美元和454.5亿美元,分别下降2.5%、3.1%和0.6%,占日本进口总额的23.5%、11.0%和6.3%。
2019年日本贸易逆差主要来源国是中国、澳大利亚和中东产油国。美国、中国香港和韩国是日本前三大贸易顺差来源地,2019年顺差额分别为607.2亿美元、315.6亿美元和166.4亿美元。
03
进出口贸易商品结构
分商品看, 机电产品、运输设备和化工产品是日本的主要出口商品 ,2019年出口额为2400.5亿美元、1678.4亿美元和615.5亿美元,机电产品、运输设备分别下降6.7%、2.8%,化工产品增长0.8%,占日本出口总额的34.0%、23.8%和8.7%。
矿产品、机电产品和化工产品 是日本的前三大类进口商品 ,2019年进口额为1790.4亿美元、1692.7亿美元和649.8亿美元,下降9.7%、2.7%和3.0%,占日本进口总额的24.8%、23.5%和9.0%。
日本三大类进口商品的国别/地区构成,其中 机电产品进口来源主要是中国 ,日本自中国机电产品进口金额为78109百万美元,占日本总机电产品进口金额46.1%。
中日双边贸易情况
据日本海关统计, 2019年日本与中国双边货物进出口额为3039.1亿美元,下降4.3%。 其中,日本对中国出口1346.9亿美元,下降6.4%;自中国进口1692.2亿美元,下降2.5%。日本与中国的贸易逆差345.3亿美元。
日本对中国出口的主要产品是机电产品、化工产品和运输设备,2019年出口额分别为548.8亿美元、168.9亿美元和138.2亿美元,其中机电产品出口下降11.5%,化工产品出口增长2.3%,运输设备出口下降0.7%,占日本对中国出口总额的40.7%、12.5%和10.3%。
日本自中国进口的主要商品为机电产品、纺织品及原料和家具、玩具、杂项制品 ,2019年进口额为781.1亿美元、206.7亿美元和105.1亿美元,分别下降1.0%、5.5%和2.3%,占日本自中国进口总额的46.2%、12.2%和6.2%。
在日本市场上,中国的劳动密集型产品依然占有较大优势,如纺织品及原料、鞋靴伞和箱包等 轻工产品 ,这些产品在日本进口市场的占有率均在60%左右,在这些产品上,中国的主要竞争对手来自亚洲国家及地区(如越南、泰国、中国台湾省)以及意大利、美国等国家。
日本客商的特点
中日经济互补性强,互为重要贸易伙伴。对日开展贸易合作时,应多了解日本客商的关注要点。
01
看重产品质量
日本客商向来 以产品质量要求严格、顾客挑剔著称。 中日贸易发展多年,相互已形成密不可分之势,目前中国商品已牢牢占据日本市场的一席之地。但近年一些因产品质量引发的贸易纠纷, 经由媒体报道引发负面社会影响,损害了中国出口产品在日本市场的信 誉。因此, 要时刻将产品质量放在首要位置,严把产品安全质量关,确保产品的市场认知度。
02
重视企业信誉
日本客商重视信誉,绝大多数珍视长期合作关系。贸易双方在前期顺利合作的基础上,一般容易形成长期稳定的贸易关系。中国企业应充分把握日本企业该种特性,在经营活动中诚信守法,赢得对方尊重和信任,不断巩固夯实与日本企业建立的长期合作基础。
03
注意商务礼仪
日本客商在商务活动中普遍表现十分礼貌含蓄,着装正式得体,谈判时准备充分,认真严谨。但有时稍显态度暧昧,不明确答应或拒绝对方,留有一定余地。在与日本客商交往过程中,要注意着装得体,态度礼貌,熟悉业务,态度鲜明。
04
讲究交往礼节
讲究礼节是日本人的习俗,平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说“您好”、“再见”、“请多关照”等。日本人初次见面对互换名片极为重视。初次见面不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。接到对方名片后,要认真看阅,看清对方身份、职务、公司,用点头动作表示已清楚对方的身份。
日本跨境电商的市场潜力
日本是全球第4大电子商务市场,乐天(Rakuten)、亚马逊和雅虎购物(Yahoo! Shopping)组成了日本电商市场“三巨头”。但,日本是发达国家中跨境购物率较低的国家之一。对跨境电商而言,日本仍然是一个正在爆发中的蓝海市场。
01
互联网覆盖率高
日本互联网的覆盖率达到了94%,网购用户也占到了日本总人口的65%。据悉,目前日本人口1.24亿,每天独立IP访问亚马逊达4000万,流量相当于德国,是美国的1/4。
02
电商市场价值高
日本的电商经济发展也是非常稳定的,据数据显示,预计到2022年,日本电商市场价值将超过1130亿美元。
03
网购能力强
日本人的网购能力非常强。据调查,60%的日本网民每月都要网上购物一次。日本人均网购的消费金额为1164美金,相当于中国人均消费的2倍,并且超过了美国人均网购消费额。
04
三类产品广受欢迎
日本跨境电商市场比较火爆的产品有饰品类,项链,手链,耳钉在整个日本销量都是比较不错的;服装类,如时尚流行的连衣裙、风衣、高跟鞋;3C电子类,如无人机、蓝牙耳机、音响、手表、榨汁机、面膜机、美容仪等。
附:日本消费者的消费习惯
日本消费者具有以下特点:
01
高复购率
日本消费者对品牌的忠诚度非常高,一旦认可了一个品牌,就会对品牌有很大的依赖性,复购率自然就会高。
02
低退货率
日本人的严谨是出了名的,在购物行为上也一样严谨,一旦选中了的商品,就很少会退货。
03
留评率高
这也得益于日本人严谨的做事态度,购买商品后,如果对商品感到满意,他们也会严谨地对待商品评价,对商品做出真实的评价。
04
对商品要求高
日本人对商品的要求很高,不仅仅是对质量的要求,还包括对商品的展示形式与效果。
05
节日消费热情高
重要的节日节点,往往能带来消费的高峰期,在每年一月第二周的星期一全国放假,服饰、首饰等产品能够引起一阵销售热潮。日本每年的7月和12月会发放奖金,额度不低于三个月薪水,因此7月和12月是购物高峰期;而亚马逊7月店庆,以及12月的节日季——圣诞节、黑色星期五和网络星期一正好与这样的市场现状吻合。
以上就是日本市场的全部内容。
市场调研报告主要针对什么?
调查研究是秘书人员的基本功,是秘书辅助领导决策、当好参谋助手的关键环节。企业秘书尤其要学会进行市场调查,写出高质量的市场调查报告,以充分发挥自己的职能。市场的本意解释是:商品交易的场所。这个解释过于狭窄,事实上市场往往泛指商品交换和流通的领域。如“金属市场”、“化工市场”等;有时也指对某种产品有需要和购买能力的人们,如说“××产品有市场”等。从本质上讲,市场是商品供求关系的总和。人们习用的“买方市场“、卖方市场”词语,就明显地包含了这种意蕴。由此可见,市场调查的对象是极其广泛、庞杂的,它不会局限于某个场坪或街弄,涉及到的是生产、流通、交换、消费的全过程。怎样处理好材料,安排好结构,就成了写好市场调查报告艰巨而又关键的一步。市场调查报告的种类有很多,但常见的是一种以反映某个产品在(某个)市场上供求情况为主要内容的调查报告。这种报告的内容结构一般作如下安排:一、标题 写市场调查报告的标题可以点明观点,也可以不点明观点。点明观点的如《广州中高档茶叶旺销》、《洗衣机市场供求趋平衡、竞争中结构需调整》;只写调查范围,或指出调查对象的如《日本水产罐头市场》、《关于长江以北地区电风扇市场的调查报告》。二、引言 长篇的市场调查报告都需有引言。引言可长可短,一般不外乎下列三个内容,或兼而有之,或单写一项。(一)简要介绍所调查的产品的情况,这又分作两类:1、介绍性能、用途。如一篇关于合成纤维的市场调查报告,开头就介绍了合成纤维具有涤纶、锦纶、腈纶、维纶等品种,并介绍了它们的物理、化学行性能及在纺织、装饰、建筑行业的用途。2、介绍该产品行业(在我国)的兴起、发展情况。如调查洗碗机市场就可先说说洗碗机制造业在我国的发展历史及世界地位等。(二)简要叙述一下所调查的国家或地域的经济情况。比如在一篇调查南非工艺品市场的文章中,就先写了这么一些话:“南非是一个发展中的发达国家,它拥有较强的经济实力和较高的消费水平,对来自外部的商品的需求逐年增加……”(三)交代调查的目的、方法及组织等情况。如“……为了解决这一问题,中国统计信息咨询服务中心率先组织有关专家进行了首次大规模抽样调查,并应用工业工程、系统工程和市场学的理论和技术进行了深入的分析和研究”。三、正文 (一)生产情况这是市场的“供”的情况。主要指厂家向社会提供的产品的数量和质量。1、数量。最能说明生产情况的数据是当(上)年的年产量;在突出地写出这个数据后,为了表明这个数据的相对意义,又必须将近几年的年产量都尽可能列出,求出其年增长率;接着要写出的是一些能反映年产量的相关数据,如生产厂家或能力 增减数,如果是农付产品,列出种植面积等数字也是有意义的。例如在一篇关于胡椒市场的文章中,作者不仅讲了当年的总产量的下降率,而且还列出了当年的种植面积、收购量、产地的调出量等数字;另外,必要时还可进行横向比较以说明年产量的大小,或写出所调查的产品在同一大类产品中所占的份额、如玉米在粮食中的份额,或写出所调查产品与某个相关产品的比例数,如化纤织品与棉纱织品的比例。除总产量外,市场调查报告一般还要写出一些反映“面”上的数据,即一些分产量。分产量的标准有很多,视具体产品、调查目的而定。它们可按产品品种分,如电视机可分为彩色、黑白产量,电冰箱总产量又可分为单门、双门、三门三个分产量;也可按产地分,如棉花,可单列一些重点产棉省份如新疆、山东、湖北等的棉产量;一些由企业所作的市场调查,在报告中尤应详细列出同行业某些重点厂家的年产量甚至月产量,以便在激烈的市场竞争中掌握主动权;如果某个(国)市场上的某个 产品,其来源不仅有本国生产的,也有外国进口的,那么,在总产量之后附写几个进口量数据,则显得十分重要,只有这样,才能全面反映市场“供”的情况。例如前文提到的关于日本水产罐头市场的文章,作者在写了日本本国的生产情况后,又详细叙说了水产罐头的进口情况;往年进口量,近年增长率,主要供应国及其优势品类……。这样的情况介绍,对于我国水产部门组织货源出口、战胜竞争对手是很有帮助的。2、质量相对产品数量而言,产品的质量方面的调查较为困难,因为能反映质量的现成数据很少。然而,对于一些以企业产品为对象的市场调查报告,产品质量情况的叙述却是必不可少的。所以调查人需要通过向用户征询、抽样验查等办法获得一些材料,诸如开箱合格率、用户满意率等;也可以调用专门仪器鉴定或组织专家审定,以了解某项产品的等级分布和质量达标情况。质量情况又可分类细说,如内在功能质量、外在装饰质量、安装运输质量、技术服务质量等。另外,材料的革新、工艺的改进、款式的翻新、功能的拓展、配方的优化、新设备的引进等,都可看作是高质量的种种表现,因为它们是提高质量的重要途径。市场调查报告中也应写进这些内容。(二)消费情况这部分写的是与“供”相对的“求”的情况。它包括二部分:1、消费量。产品的年消费量,并不等于年生产量,有时供大于求,有时求大于供,当然,供求大致平衡的情况也是有的。在写消费量时,首先要给出当(上)年的年消费量,然后再给出近几年的增长率,以便推算出下(当)年的消费量。对于有些产品,还需要给出有关的换算数据,如年均每人购买量、百户拥有量等。消费量的品种分布、厂家占有率可以写,也可以略写,略写是因为它与生产量的品种分布(各厂占有率)基本对应。但是有必要写一写消费量的区域分布,如电视机,就应分别写出城市、乡镇的销售量;也有必要写一写消费者的不同身份、年龄、职业的分布比例,如调查土著运动鞋可通过抽样估算一下青年、中年、老年人穿用各所占的比例。如果所调的产品是某种生产资料或能源产品,则应查证出不同行业或不同部门的使用量。另外,产品如有外销国外,则应单列出出口量。2、使用情况。许多产品虽然功能一样,但具体使用情况却不尽相同。如水产罐头,它可分为食品工业用和一般家庭用,而家庭用又有作日菜肴、烹调用料、赠送礼品等的区别。这种区别常因人而异,因地而异。如气压式热水瓶,据调查,南亚及港澳人用以贮水饮茶,和我们一样,而中东地区人则由于气候炎热,用于冷藏饮料。在市场调查报告中反映产品使用的具体情形,对企业维持产品适销对路、开发新产品具有不可忽略的意义。(三)市场情况这是指销售过程中的一些情况。1、价格。价格与供求之间存在着内在联系,在同等质量情况下,它决定着产品的销量及利润,价格对购买者来说,是判定一种产品是否具有吸引力的标志之一,对销售者来说,是争夺市场重要手段。一个企业任何时候都要关注市场价格。进行市场价格的调查,是作出正确价格决策的基础。价格调查可分纵向的和横向的。纵向的说明随着时间而变动的价格情况;横向的说明不同地域或市场的价格区别。市场调查报告要准确无误地列写出这两组数据,必要时,还要综合、概括,描述出市场上总的价格面貌。2、营销方式。这主要有三方面内容:一是销售渠道,企业是采取直接销售方式还是间接销售的网点分布,批量大小如何等等;二是促销办法,采取了什么样的刺激购买措施,广告宣传如何,公关活动怎样进行、为销售人员制定了什么样的奖惩条例等等;三是服务质量,如营业员是否热心周到,包修、包换、包退执行情况如何,职业道德是否恪守,商业信誉是否过硬等等。以上种种,虽然不属于产品范畴,但它们存在于产品的流通、交换环节中,直接影响着产品的供求关系。企业要使产品在市场上畅销不衰,就不能不在市场调查报告中反映这些问题。四、建议和预测 市场调查报告主要是叙说以上所列的三方面情况,文章可以到此结束。但由于调查是建议和预测的基础,市场调查报告中往往又很自然地在篇末附写调查者对今后市场产品的观点和看法。这是调查的合理延伸,不必面面俱到,有针对性地强调几条则行。如《南非的工艺品市场》一文,文章最后写了我国工艺品打入南非市场要注意的几个问题:“1、商品质量,南非人对商品质量很讲究;2、包装,陶瓷等商品要求彩印零售包装;3、批量,要求订货量不大而交货及时”。市场调查报告的大体内容和结构如上,写作时还要注意两点:其一,是对于所列数据要有文字描述和说明。描述如“呈下滑(上升)态势”、“进入低谷”、“升为波峰”、“低速增长”、“持续失控”、“跨上新台阶”……。说明主要是背景、原因说明,如“自1995年以来,日本国内水产罐头产量以10%的年递减率连续下降,到1998年为××吨。下降的主要原因有两个,一是日本经济滑坡,日本产品在国际市场竞争力骤降;二是产品基地向海外转移,取代了部分国内生产。”其二,由于市场的概念很宽泛,调查范围可大可小,时间可长可短,既有全面和局部的区别,又有综合和专项的不同,因而据调查写出的报告就有很大差异。可长到上万字,像一份工作调查报告;也可短得仅有千言,像一份情况简报。实际写作时,可依循本文所介绍的大体格局写,也可视具体的调查目的和手头所掌握的材料增减一些内容和变动一下体式,没必要拘泥一种固定写法而束缚住自己的手脚。
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