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刚进入银行当客户经理,如何拉存款,有什么技巧?
感谢头条邀约回答。首先,能当上客户经理表明你的能力得到支行的认可,认为你有这个潜质,比一般的柜员更有发展前景。
客户经理主要工作是拉存款,营销各种产品和发放贷款。一般拉存款相对比较难。刚成为一名客户经理时,所评定的等级是初级客户经理,有一段时间的保护期。开始营销存款时,要从熟识的客户和网点办理业务的客户入手,通过推荐相关的存款产品给客户,特别是中老年客户,这是你营销的重点人群,一般在网点干的时间长了,跟这些人熟悉了,他们是很乐意把钱存到你这里。不要小瞧这些人,他们拥有的存款是你想不到的。到最后他们也可以把各自的亲朋好友介绍给你,增加你的客户群。
待你度过初级阶段,你所面临的客户群体大多是对公业务的企业,有些企业有贷款需求,找上你,你可以和企业谈下条件,帮你完成存款任务,大家互帮互助。到周边商户宣传存款产品和贷款产品,要存贷结合,不要一味的宣传一种,只有组合的产品才能更好的迎合客户的口味,靠产品增加客户粘性。
优秀的客户经理一个最大特点知道客户的需求,能够帮他及时解决,客户反过来就会帮你,完成各项指标任务。
1、熟悉业务,了解银行的各项服务功能、业务流程和产品特点
2、多开口,在办理业务是根据客户的存款类型和金额,推荐合适的产品,不要没重点的啰嗦,只讲产品的卖点和顾客可能感兴趣的东西。
3、脸皮放厚,心理素质要求强,不要被客户拒绝就气馁,要明白开口不是一定会成功,但是不开口永远都不成功。
4、平时多留心向老同事学习
5、在工作中慢慢培养自己的客户,先要熟悉客户,客户才能熟悉你。
从身边的亲戚、朋友、同学、熟人做起,进而延伸到他们亲戚、朋友、同事、同学、熟人。
从各种媒体渠道获取信息、机会。
从银行客户管理系统获取相关客户资源,围绕客户需求做好营销。
逐步积累客户,通过客户转介绍壮大自己的客户群体。
新手货代业务员要怎么找客户,求具体点的,本人刚入行什么都不会?
货代行业是一个人员流动相对快速的行业,因而,每天总能看到,听到一些货代新人在问,我们这些货代新人怎么揽货? 对销售来讲,没有什么经验可谈,就是行业知识加销售技巧,行业知识需要慢慢了解,销售业绩却是迫在眉睫。
这个行业因为门槛低,所以进来的都是货代新人,销售技巧一点也无,又没有什么积蓄,又都很天真烂漫,经不起打击,一旦事情不顺,于是天地失色,四顾茫然! 对操作来讲,货代操作流程都是经验,没有任何的教程,在网上顶多找些基础货代知识,了解个大概流程,操作中遇到的很多问题只能依靠别人的指点去才能解决,如果没人教的话,就会像个小朋友一样不知所措。一个好的师傅至关重要,可以学的很快。 国际货代的销售不好做,货代公司也是一样。对于很多小公司来说,有了10-20个人就算是站稳脚跟了,每个月货量就那么多,都是靠关系维持客户,服务也就那样,价格也不太好,销售不死不活,似乎没有什么出路,竞争越来越激烈,压力越来越大…… 单从销售这一块来讲,是大多数走CIF货公司的心病,为什么销售做不好?如何教货代新人怎么揽货,第一,公司不提供培训;第二,销售连台电脑都没有;第三,不提供系统支持。让销售自己学,自己问,自己看,自己闯,自生自灭,销售能做的好么?一句话,大多数的责任在公司。 大多数的老手业务,都不愿意教货代新人怎么揽货,这是这个行业的特色。 一来,他们也是熬过来的,没有什么人教,所以不愿意教别人;二来,真的没有什么经验,来来回回也就是那几句话,多打电话,多出去跑;三来,新人打了三个月电话,没有什么成果,但总有几个客户有意向,新人挨不住,走了,他们就可以接收这些客户,干嘛要教你? 有些货代新人总在说,打电话不知道怎么讲,去客户那里也不知道聊些什么。 打电话的目的,是为了从大量客户里筛选出有意思的客户,所以要讲效率:第一句找进出口负责人;第二句,介绍自己,我是什么货代公司,有什么优势;第三句,不好意思,那打搅您了,拜拜! 如果客户有意向,想了解,那好,就约见,不要在电话里谈,虽然省时省力省钱,但效果不好,亲自登门拜访,才是正道。 拜访客户,谈些什么呢?对方从事什么行业?出口量是多少?经常走哪些船公司,哪些航线?哪些目的港?以往有没有遇到什么问题?怎么解决的等等,这是在公;哪里人?住哪里?买房子没?结婚了没?工作顺不顺?等等,这是在私。 总之,新手要考虑的并不多,每天实实在在的找资源,打电话,拜访客户,注意一些技巧,日积月累,坚持下来的就是精英,就是成功者。