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天猫人工客服电话号码是什么?
我们在天猫如果遇到了什么问题,天猫是有多种渠道可供我们来进行沟通的,但是我们有个习惯就是,一对一的服务,或者说是人工服务,给我们的感觉更加踏实,那么天猫客服怎么转人工呢?
第一步,输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入。
第二步,联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,我们选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。
第三步,进入后是智能机器人提问页面,我们输入“人工”后,会出来一个页面如下图,选择页面上的任一点击按钮进入。
第四步,进入后,我们可以选择是在线云服务还是电话客服,在线云服务,有多个问题门类供我们选择,以账户问题-注册与激活为例,依次点击可进入人工云服务页面,提问即可。
第五步,若选择电话客服,只需要用手机拨打如下图中的天猫热线即可
天猫刷退款单方法?
如果你需要申请退款,你可以登录到天猫的“已买到的宝贝”页面,找到相关订单并点击“申请退款”按钮。在退款申请页面填写相关信息后,等待商家确认即可。如果你已经收到退款但还没有刷退款单,你可以联系商家或天猫客服进行咨询。注意,恶意刷退款行为是违法的。