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淘宝卖家最怕什么投诉?
淘宝最怕的是12315消费者保护协会投诉的。都是能够让他们面临严重的整顿,同时能够让他们罚款三倍,是可以直接让他们的信用降级
淘宝商家最怕什么退货理由?
淘宝商家最害怕“质量问题”退货,一旦买家申请退货退款,理由勾选了“质量问题”,等退货退款成功后,商家店铺的动态评分会有所下降,且如果“质量问题”退货多了,会影响商家参加官方活动,店铺的权重会下降。
所以,有的商家会让买家勾选“七天无理由”退货退款以此来规避这种情况发生。
淘宝卖家为什么怕淘宝客服?
淘宝卖家害怕淘宝客服的原因如下:
1.因为如果有淘宝客服的介入,可能会影响到卖家卖货。
2.如果申请退货比较多,淘宝客服介入比较多,信誉受到影响,淘宝卖家可能会被禁止参加活动。
3.没有活动,淘宝卖家销量上不去,利润没有,可能导致销售受到阻碍。
原因很简单啊,卖家如果想开淘宝店铺,必须向淘宝支付押金,相当于人家拿着你的钱呢。
如果网购发生冲突,淘宝客服一旦介入,说明买卖双方没有沟通好,并且,一旦卖家商品出现问题,比如质量不过关,假冒伪劣商品,或者卖家百般推脱拒绝发货,淘宝客服是可以用卖家的押金优先赔偿买家的