1.出险报案
如果您的车辆发生事故,请立即报案,保险公司将及时指导您进行事故处理,并派专人进行理赔服务。
2.现场处理
接到报案后,保险公司会及时安排查勘人员协助您进行现场处理,保险公司的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料。
3.损失确定
您在车辆修理前请及时通知我们,确定修理项目、方式和金额。为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
4.提交索赔资料
到理赔大厅提交索赔材料,事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
5.审核付款
收到您提交的索赔材料后,保险公司将尽快完成审批工作。