首先是型号的差异。这应该是最常见的情况，消费者在网上看到的机型在实体店基本上看不到，在实体店看到的机型想在网上搜该型号，经常找不到，因为部分机型属于网络定制机，仅仅在网络上销售。
? ? ?其二是活动的差异。例如之前格力超级品牌日，实体店的活动包括以旧换新，免收高空作业费支架费等活动，这一些优惠在线上是不存在的，相对而言，实体店购买的优惠力度还更大，在活动期间还能有额外的各种赠品，何乐而不为。
? ? ?其三是砍价的差异。实体店，是人对人的交流，可以砍价，如果碰到熟人或者其他情况，存在让利的空间；网上店，明码标价，顶多有一些优惠赠品或者返券，但大多空间有限，要么满额使用要么就是属于鸡肋的券，基本上用不上。
? ? 其四是物流的差异。实体店，当时买了，很快就可以约定时间送货上门进行安装；所以实体店敢打着“即买即送即安装”的口号销售，网上店，需要空调寄到后，再联系师傅上门安装，相对实体店，需要时间多一些。而且特殊的房型室外机放置，实体店可以安排专业的安装人员现场设计，网单只是购买，具体能不能装怎么装还是个问号，当空间等因素不能安装空调或者安装难度很大的时候，会耽误使用的周期，针对这一点，实体店的服务做的更到位，能够提前避免这样的问题发生，真正意义上做到选型设计——购买——送货——安装——使用的一体化优质服务。
? ?其五是售后的差异。实体店，消费者可以直接到店里进行售后服务，或者找店里的导购安排上门服务，更加直接简单粗暴；网上店，要么在平台申请售后，要么是找品牌维修点进行服务，需要自己更加主动。机械性更强一点，任何事都要走程序走流程，当你遇到紧急情况的时候还要等平台回复，若是空调出现故障，炎炎夏日无法制冷，实体店就可以灵活性迅速派人上门维修，强大的机动性和服务性是线上所不能比拟的。
