最近的一段经历:在平安金管家投保了一份保险,销售页面上明确写着可在app上操作。
但申请退保时告知该功能已下线,只能但营业网点办理,投诉也不管用,人家就是说不能在线办理退保,最后只好亲自去营业点跑一趟。
连个在线退保功能都不提供,还好意思说金融+科技是自己的主业?
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