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如何让淘宝小二介入？
若是出现这样的现象的话，一般是商家不同意退货或是退款的现象，处理方式有两种： 一，直接与淘宝商家进行沟通，若是能在线沟通好，若是沟通不好，时间到了后点击“邀请淘宝小二介入”。
二，双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状态，如果是买家等待结果就可以了，如果是卖家会收到淘宝小二的电话，对方会问清情况并进行与买家协商，直接进行打款或是退款处理操作。淘宝人工客服24小时在线？
不是的。
淘宝人工客服不是24小时在线的，毕竟人家人工客服也是需要睡觉休息的。现在24小时的一般都是机器客服，很少会有淘宝店的人工客服会工作24小时的。
淘宝卖家一直不理人，可以怎么联系？
今天五一 可能放假了。如果是在他的店买过了的，他一直不理你的话 可以联系淘宝小二，让小二帮你哦
联系不上商家问题不解决怎么办？
联系不上商家，商家不处理退款的话，淘宝系统在规定的时间内会自动给你退款，但是如果是卖家处理了退款且是拒绝你的退款申请，那么你将无法得到退款，这时你只能通过淘宝小二介入处理，不过这个需要等待一段时间才可以申请，等不及的话还可以打电话给淘宝官方客服，要求他们尽快处理，这时他们会帮你联系卖家的。总之，只要是合情合理，你就一定可以退款成功的。不过，也需要注意有些情况卖家是有权拒绝你的退款申请的，比如你把卖家的东西弄坏了，或者是虚拟物品等等，这些都是不给退款的，希望可以帮到你！
商家24小时不提供退货地址怎么办？
联系卖家客服，要求客服尽快提供退货地址。如果超过36小时卖家仍未提供退货地址，可以联系淘宝小二，申请平台介入，要求卖家尽快处理退货事宜。
一般卖家都会在24小时内提供退货地址，如果提交的申请24小时商家都没有处理，平台会自动帮买家进行仅退款。
退货申请通过后，有7天时间上传物流信息，所以，没有及时得到退货地址也不要急。
