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12345不受理热线怎么办？
我们在日常生活当中遇到了一些难题，或者对政府职能部门办事效率不高等原因，向12345进行投诉。并被告知不受理。是应当告知我们不受理的原因。如果是不合法规。或没有正当理由。或者此问题已被别的权威部门进行了裁决。这都是不受理的原因。我们可以自己想一下。是不是有这方面的问题？
12345不解决可以打12388吗？
不可以打因为12345是政府服务热线，专门解决人们在生活中遇到的各种问题和困难，而12388是举报电话，主要是用于对违法、违规行为的举报和投诉。
虽然两者都是服务热线，但是它们的目的和职责不同，不能混淆使用。
如果您需要解决生活中的问题，可以拨打12345；如果您需要举报违法、违规行为，可以拨打12388。
无论是哪一个服务热线，都会根据您的情况为您提供尽可能的帮助和服务。
12345解决不了的问题找哪个部门？
如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。
12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程，对于政策明确的问题，应立即向来电者反映；对于需要集中管理处理的问题，可以通知来电者直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府举报，也可以通过电话直接与有关部门和区县（自治县、市）人民政府联系，进行跟踪监督。
12345热线最怕什么？
12345热线最怕群众乱投诉。
这个是工作热线，不是那种客服类型的热线。 人家是帮你解决问题的，时间很紧迫的，你得确保你问的，或者咨询的问题，不是那种奇葩问提。 并且，服务态度肯定不能和你打联通，移动客服时候的服务态度那么好，因为他们每天遇到的，鸡毛蒜皮的小事太多了，看多了，知道怎么解决。 所以态度不重要，时间紧，能解决问题就行。
12345只要投诉就会受理吗？
是的，正当的投诉都会受理。12345就是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线。12345就是针对人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打这个电话进行投诉解决的，给人们提供了一定的方便。
