购票出现防疫要求,提示不能进京,一般24小时内处理。需要强调的是,出现过病例的地区并非仅包括中高风险地区,像是长沙、石家庄这样的尚未上调风险等级的城市依然也包括在内。
随后,特惠玩儿拨通了12306的客服电话,对无法购票的相关问题进行咨询,客服表示从今天开始该类投诉大幅增加,尚不清楚具体原因和何时能够解除BC10008的状态,但如果人在北京出现这样的情况,可以向上反馈来解除系统上的异常状态。
购票出现防疫要求,提示不能进京,一般24小时内处理。需要强调的是,出现过病例的地区并非仅包括中高风险地区,像是长沙、石家庄这样的尚未上调风险等级的城市依然也包括在内。
随后,特惠玩儿拨通了12306的客服电话,对无法购票的相关问题进行咨询,客服表示从今天开始该类投诉大幅增加,尚不清楚具体原因和何时能够解除BC10008的状态,但如果人在北京出现这样的情况,可以向上反馈来解除系统上的异常状态。