你好，火绒安装到99%不动可能是因为以下原因：
1. 电脑配置不足，安装过程需要大量的内存和处理器资源，如果电脑配置较低，可能会导致安装过程卡顿或停滞。
2. 安装文件损坏或不完整，可能会导致安装过程中断或无法完成。
3. 系统中存在其他安全软件或防病毒软件，可能会与火绒产生冲突，导致安装失败或卡顿。
4. 网络连接不稳定，可能会导致安装过程中断或无法完成。
解决方法：
1. 确保电脑配置足够，尝试关闭其他应用程序，释放更多的内存和处理器资源。
2. 重新下载并安装火绒，确保下载文件完整。
3. 在安装火绒前，先卸载其他的安全软件或防病毒软件。
4. 重新连接网络，确保网络连接稳定，尝试重新安装火绒。
