一、过硬的政治素质。作为公安机关的110指挥中心在打击敌人、保护人民、保卫经济建设方面作用至关重要。接警员具有较强的政治素质。每一名接警员要不断提高政治理论修养，时刻保持清醒的政治头脑，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“立警为公，执法为民”思想，始终保持人民警察的蓬勃朝气，正确履行人民警察的职责。
二、熟练的业务素质。接警员在处理各类警情的过程中，会遇到许多法律问题，需要掌握对刑事案件、治安案件（事件）、治安灾害事故、治安纠纷的法律管辖规定。这就要求接警员首先要熟练掌握刑法、刑事诉讼法、行政诉讼法、各种治安行政管理法律法规。其次熟悉与公安工作密切相关、群众可能咨询的民法、民事诉讼法、婚姻法、继承法等相关法律法规；三是要明确公安机关接处警工作规则中规定的接处警范围。
三、良好的心理素质。110指挥工作单调、紧张、枯燥，接警员每天面对纷繁复杂、情况各异、面广量大的警情，极容易产生麻木、厌烦的情绪。而且待遇较低，出不了什么成绩，一旦出现问题，将对整个公安工作带来严重后果，这就要求接警员具有崇高的敬业精神，守得住清平，耐得住寂寞。能够应付各种警情和外界的各种刺激，始终保持深沉、乐观的精神状态。
