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京东退款审核需要多久?
京东未发货情况下,退款审核为24小时。消费者自付款之时起即可申请退款,退款的超时规定具体如下:
1、消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。
2、消费者在商家发货后,且确认收货前申请退款的,商家72小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。由于生鲜类目的特殊性,消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后, 自消费者提交申请时间起,商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内(工作时间:9:00-18:00,不包括周六周日、春节假期及十一假期),将以实际提交申请时间开始计时;如果不在商家工作时间内,则从下一个工作日9:00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。
京东上退款审核要多久?
一般情况下,京东退货审核需要1~2天时间,具体还要根据单笔交易的具体情况来看。
通常在京东商城购物时,若是京东物流配送,一般都是次日到达,用户在收到商品后发现有问题需要退货或退款,可以及时联系京东客服,然后相关工作人员就会告知详细的退货退款流程。
京东商品退库得多久?
京东的物流无论是送货或者退货都非常的快的,如果拒收的商品退回仓库,一般两天之内就可以处理完毕的,所以您可以绝对100个,放心,在两天之内,如果你没有收到货物的退款的话,您可以联系京东的客服,客服说明您没有接到退款,客服会及时帮您处理的。
京东退换售后记录几天可以清除?
京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18点之后提交的返修单次日14点之前审核。
退换货/维修需要时间:
1.退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成;
2.换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成;
3.维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成;
该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
京东7天无理由退货款什么时候能到?
京东退款的话,只有在退货之后,并且在京东收到之后,才会进行退款。这个时间的话,一般都是需要2-3天才可以的,只有等快递员把货物送到京东审核之后才会进行退款。
然后需要退款,京东会按照符合以下情况的承诺下退款,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。