卡内基沟通与人际关系（卡内基沟通与人际关系在线阅读）

2023-04-12 01:21:05生活经验051

其实卡内基沟通与人际关系的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解卡内基沟通与人际关系，因此呢，今天小编就来为大家分享卡内基沟通与人际关系的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

本文目录：

1、戴尔·卡内基先生的30条沟通人际关系原则
2、卡内基沟通与人际关系简介
3、戴尔卡内基先生30条沟通人际关系是哪些？

戴尔·卡内基先生的30条沟通人际关系原则

第一部—处理人际关系的基本技巧

卡内基沟通与人际关系（卡内基沟通与人际关系在线阅读）,第1张

原则1：不批评、不责备、不抱怨(QBQ)——如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢。

原则2：给予真诚的赞赏与感谢(Whale Done)——与人相处的大诀窍

原则3：引发他人心中的渴望—能这么做的人，世人必与他在一起；若不能这么做，则注定终身寂寞。

第二部—六种使别人喜欢你的方法

原则4：真诚的关心他人——照着做，你必广受欢迎

原则5：经常微笑——如何留下好的第一印象

原则6：姓名对任何人而言，都是悦耳的语言——假如你不这么做，麻烦就来了

原则7：聆听。鼓励别人多谈他自己的事——如何成为一个谈话高手(业务必修课题)

原则8：谈论他人感兴趣的话题(事前做功课)——如何引发别人的兴趣

原则9：衷心让他人觉得他很重要(肯定、赞美)——如何使别人马上喜欢你

第三部—如何让别人的想法和你一样

原则10：唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩 ——你不能从辩论中获胜

原则11：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了——制造敌人的方法！如何避免呢？

A1：苏格拉底说：我唯一知道的，就是我什么都不知道

A2：假如你喜欢指责别人的错处，请每天读此段话 (P159鲁宾逊的《心灵塑造》)

原则12：如果是你错了，立即断然承认——假如你错了，要赶紧承认(退一步海阔天空)

原则13：以友善的态度开始—滴蜂蜜要比一加仑的胆汁，招引更多蜜蜂伊索寓言：太阳和北风的故事

原则14：设法使他立即说：“对，对”——苏格拉底的秘密--与别人交谈先强调—不停的强调，你所同意的事，因为你们是同样为结果而努力，相异之处在於方法，而不是目的。 ——所以在一开始就让对方说对。(引导至你设定的方向；以柔克刚)

原则15：多让他说话 ——处理抱怨的安全瓣

原则16：让他觉得这主意是他想到的 ——如何赢得合作

原则17：真诚的试图以他人的角度去瞭解一切 ——神妙处方

原则18：同情他人的想法与愿望 ——人人需要什麼

原则19：诉求更崇高的动机(信任) ——人人欢迎的诉求方式

原则20：将你的想法做戏剧化的说明 ——电影能，电视能，你为何不能

原则21：提出挑战(鼓励竞争，证明自身价值) ——若别无他法，不妨一试

第四部—成为一个领导人

原则22：凡事以真诚的赞赏与感谢为前提 ——指正别人错误的方法

原则23：以间接的问句指出他人的错误 ——如何批评，才不致引起怨忿

原则24：先说自己错在哪里，然后再批评别人 ——先讲自己的错误

原则25：用问问题来取代直接的要求 ——没人喜欢受指使

原则26：一定要顾到他人的面子 ——保留他人颜面

原则27：只要稍有改进即给予赞赏(Whale Done) ——如何激励别人走向成功之道

原则28：给她一个他愿意全力追求的美誉 ——自我实现的追求

原则29：多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正 ——让错误有简单、好的方法可以改正

原则30：使他觉得，照你的意思去做会很开心 ——让他们高高兴兴去做(激励AND奖励方式)

卡内基沟通与人际关系简介

《卡内基沟通与人际关系》为成功大师卡内基的经典之作。本书于1936年首次出版，近80年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。在本书中，作者清晰系统地告诉读者为什么真诚、尊重是沟通与交往的基础，怎样克服沟通中的弱点，通过学习沟通技巧来增强自信，达到成功。

《卡内基沟通与人际关系》不仅是一本畅销书，它更是全面解读了人际交往中的弱点，同时利用大量真实案例直观地告诉我们如何克服这些弱点从而赢得他人的信任，进行有效的沟通，实现自己的梦想。

本书为卡内基训练的专用教材，也是唯一合法授权的翻译本。作为美国教育之父戴尔?卡内基的最成功的经典著作《卡内基沟通与人际关系》，本书充分汇集了大师卡内基的思想精华，深刻剖析了人性沟通中的诸多问题，同时引用了许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何通过学习书中的内容，以尊重、理解、真诚为基石，改变自己为人处世的态度，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。

这本书在近80年的时间里，激励了无数迷茫的读者，帮助他们重新找回力量与勇气，继续拓展自己的人生。

本书能帮你达成以下人生目标：

1、跳出窠臼，用新的方式思考，产生新的观点，发现新的目标。

2、快速交到新朋友。

3、受人欢迎。

4、增强你的说服力。

戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”和“成功学大师”，“美国现代成人教育之父”，“20世纪最伟大的心灵导师”，“人际关系学大师”，“西方现代人际关系教育的奠基人”。他通过演讲及其著作，列举出大量普通人因努力而梦想成真的案例，从而唤起对人生感到迷惘的读者的斗志，激励他们取得成功。戴尔?卡内基还于1912年创立了著名的“卡内基训练”，以教导人际沟通及处理压力的技巧。

序

缘起

如何使用本书的九个建议

第一部分处理人际关系的基本技巧

第1 章如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢

第2 章与人相处的秘诀

第3 章设身处地为他人着想

第二部分六种使别人喜欢你的方法

第4 章真诚关心他人，你必广受欢迎

第5 章如何给人留下美好的第一印象

第6 章记住他人的姓名

第7 章如何成为一个谈话高手

第8 章如何引发别人的兴趣

第9 章如何让别人迅速喜欢你081让别人觉得自己很重要

第三部分如何让别人的想法和你一样

第10 章避免争辩

第11 章尊重他人的意见

第12 章假如你错了，要赶紧承认

第13 章友善地与人沟通

第14 章苏格拉底的秘密

第15 章处理抱怨的安全阀

第16 章如何赢得合作

第17 章从别人的角度去看问题

第18 章同情并理解他人

第19 章人人欢迎的诉求方式

第20 章戏剧性做法，戏剧性效果

第21 章鼓励竞争，发起挑战

第四部分如何成为一个领导者

第22 章委婉地指出别人的错误

第23 章巧妙地批评别人

第24 章先讲你自己的错误

第25 章没有人喜欢被指使

第26 章保留他人的颜面

第27 章如何激励别人走向成功

第28 章给对方一个愿意全力追求的美誉

第29 章让错误看起来容易改正

第30 章让他们高高兴兴地去做

附录成功的捷径

戴尔卡内基先生30条沟通人际关系是哪些？

1如果想要快乐，就不要想别人是否会感恩，我们付出只为享受施与的快乐。

2明天你所遇到的人当中，会有３/４渴望被人同情。给与他们同情，他们会因此而爱你。

3记住，别人可能完全错了，但他可不这么认为。不要怪罪让，任何人都会这样做。应该试着了解他，只有明知的、包容的、杰出的人会试着这样做。

4别人的想法与做法必有他的缘由，试着找出背后的原因——这会给你一把了解他行为甚至个性的钥匙。

5试着真诚地设身处地，站在他的立场上看事情。

6如果你常常不喜欢别人，试试这个简单的方法：专心找他的优点，你一定会找到几个的。

7只要真正对人感兴趣，两个月内，你就会交到很多朋友，绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友更多。换句话说，交朋友的另一个方法是自己先成为别人的朋友。

8首先，对于这个世界与人类，你必须持有正确的心态。做不到这一点，你就不可能真正成功。即使只是应付性的微笑，也还是有益的，因为那带给别人的快乐，就像回力球一样回到你的身上。带给他人快乐的感觉，会让你自己觉得快乐，因此，不久你就能真心微笑了。

当你微笑时，你在将心中不快与造作的感觉抚平。对他人微笑，等于是在隐约告诉他，你喜欢他，起码有某种程度的喜欢。他会接收到这份含义，也因此更喜欢你。试着养成微笑的习惯吧！你不会有任何损失的。

9赢取友谊与影响他人最有效的方法之一，是认真对待别人的想法，让他觉得他很重要。

10想结交朋友，先好好记住他们吧！如果你记住我的姓名，等于是给我一个赞美，表示我在你心中留下了印象。你记住我的名字，让我觉得自己很重要。

11如果你很少想过如何能谦和有礼，现在正是时候。一下几点建议可以帮助你培养谦和的态度。一、与人交谈时，应专心聆听。不要显出无聊的样子，或露出一副“我早知道了”的表情。二、不要打断他人的谈话。让他讲完，即使他是在抱怨。如果你打断他，就是暗示他所说的不值一提。三、如果你不认识他，应先问他姓名，一有机会就叫出他的名字。四、即使他说错了话，也不要当场指正。等他说完，在提出你的想法；如果你说得不对，你也会很乐意接受指正。五、千万不要让说话者，或你的同伴有低你一等的感觉，他绝不认为自己不如人。如果你显露出看不起他的样子，你会招致怨恨。如果你占了上风，他只认为那是你运气好，绝非你的本领过人。六、一旦你错了，立即道歉。

12我们生活在快速的时代，你想说什么，赶快说出重点即可，也好给别人有说话的机会。

13能让一个人开怀大笑，你已铺平了与他之间的友谊大道。跟你一起欢笑的人，或多或少，是喜欢你的。

14把握每一个做善事的机会，每天晚上计算一下它对你的意义。你不见得能体会所有的意义，再不济，你帮人家一个忙，总是一种友善的表示，别人起码也会回报某种程度的友善。

15与人订约，你等于已取得他人的信任；如果你不能守信，你就等于从对方那儿不告而取——倒不是偷取他荷包里的钱财，而是窃取了他的时间，一种他失去后永远不能复得的东西。

16你知道人类最重要的特质是什么吗？不是执行的能力，不是伟大的心智，不是仁慈，不是勇气，也不是幽默感，虽然这些都极为重要。

17我个人认为，最重要的是交朋友的能力，归根结底，其实也就是欣赏别人优点的能力。

18你对自己的想法不是总比别人的想法更有信心吗？那么，把自己的意见硬塞给别人应该不是件聪明的事吧！如果只是做个建议，再让别人去想出结论，不是会更明智吗？

19我们理应谦逊，因为你我都算不了什么，百年后，你我将完全被人遗忘。生命太短促了，实在不堪以自己渺小的成就去惹人厌烦。让我们多鼓励别人谈话吧！

20只要一个眼神，一种声调或一个手势，就能告诉别人他错了——可是告诉他错了，能令他赞同你吗？绝无可能！因为你等于对他的知识、判断、自尊与荣耀给予当头一击，这只会使他想反击，却永远不能令他要改变心态。你可以向他搬弄柏拉图的理性观点，或是不朽的康德，但是你无法改变他的意见，因为你已然伤害了他的感情。

21你以为自己比日本人优越吗？事实上，日本人觉得你远逊于大和民族。举例来说，一位日本保守派人士如果看到日本女士与白人共舞，会感到羞耻得抬不起头来。你以为自己比印度人优越吗？你固然可以这样想，但是印度人却觉得你不如他们，因为只要你这异教徒的身影遮掩过的食物，他们就绝不沾唇。你以为自己比爱斯基摩人优越吗？当然，你有这样的想的特权，你真想知道他们对你的想法吗？爱斯基摩人称呼那些游手好闲的混混为“白人”，那是他们表示不屑的最强烈字眼。每个国家都有优越感，因此造成狂热的爱国主义——与战争。几乎每一个人都觉得自己某方面比你优越，最得人心的做法是让他感受到你肯定他的重要性，并且绝无半点作假。22请记住与你谈话的人，他对他自己，他的需求以及他的问题必对你及你的问题兴趣大得多。即使有百万人死于饥荒，也比不上他的牙痛来的重要，他脖子上的一个肉瘤也会比非洲大地震更令他关切。下次你跟人开始谈话前，可以先想想这一点。

23行动的力量胜过千言万语，一个微笑可以表示：“我喜欢你，你令我开心，看到你我很高兴。”

24人类这么喜欢狗，就是因为它们看到我们时总是那么高兴，自然我们也乐意见到它们。

25皮笑肉不笑呢？不行，那是骗不了人的。我们憎恨虚假的东西。我说的是真诚的微笑、暖人心窝的微笑，由内心发出的微笑才具有价值。

26天底下只有一种办法可以令别人做事。你想过吗？没错，只有唯一的一种方法，那就是令他自己想要去做。

27用一支** 枪抵住别人的肋骨当然可以叫他交出手表，用一根皮鞭你可以任意差遣小孩，你也可以用炒鱿鱼来威胁员工跟你合作，但是只在你盯住他们的时候。这些不得人心的做法只会引起强烈的反弹。

28不要一天到晚想着自己的成就与自己的需求。让我们看看别人有什么好主意。不必奉承，只要给予真诚的赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方”，人们会视你的赞赏为珍宝，终其一生受惠无穷——即使你自己可能早已遗忘。

29赞赏一个人做得好的地方，再慢慢帮助他改进缺点。这套方法不论用在办公室、工厂、家庭、子女、父母或任何人身上都管用。

30如果我们想引起他人的憎恨，让他一辈子都忘不了，我们只消给他几句尖刻的批评，不管我们批评得有没有道理。

31与人相处时，要注意对方并非理性的生物。我们所面对的是一个充满情绪与偏见的人，只有给他尊严与面子才能打动他的心。

32女人常将生日与结婚纪念日看得很重要。一般人不需要记得多少日期，不过起码应该记得四个：１９４２年（哥伦布发现新** ），１７７６年（美国独立），他妻子的生日，以及他们的结婚纪念日。如果不记得前两个年份倒也无所谓，但是绝不可忘记后两个。

33不要心怀恨意。遇到问题时，不要害怕让步。小人物总是坚持己见以维护尊严；愿意主动伸出手与人言和坦承自己的错误，并提议重新开始的人，才是气度恢弘的人。

34千万不要取笑孩子的野心，对孩子来说，这种玩笑就是嘲讽，而嘲讽是极具刺伤力的。如果父母发现子女的愿望大过不切实际，不妨从各种不同的角度不断与他们讨论，可能的话，找到机会谈谈最有前途的工作，再尽可能鼓励他勇往直前。